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Selecciona el tipo de reparación que deseas y completa el resto del formulario con la información requerida:


  • - Basic repair (20€*): Incluye limpieza profunda de superficie y suela, cambio de cordones y plantilla, desodorización y protección del zapato, exclusivamente en nuestro taller en Inca.

  • - Premium repair (40€**): Incluye reparaciones mayores en modelos seleccionados** como cambio de suelas por desgaste o rotura, arreglo de forro, costuras, etc., realizadas en el taller.



    • *El envío a nuestro taller por Correos está incluido en la tarifa del servicio. También puedes solicitar el servicio, entregar y recoger tu par en tienda sin coste adicional, o elegir la entrega a domicilio tras su reparación por €5.

    **Únicamente garantizamos la reparación Premium para Pelotas Ariel, Peu Cami y Peu Pista. Otros modelos deberán ser evaluados y aprobados por nuestros artesanos. Si tu producto pertenece a nuestra colección de Garantía de por Vida, el cambio de suela siempre será gratuito.

    Cuando nuestros artesanos evalúen la posible reparación de tu calzado, te indicaremos los siguientes pasos a seguir. Nuestro proceso es artesanal y cuidadoso, por lo que el plazo estimado es de 6 a 8 semanas. En agosto y diciembre el plazo puede ampliarse.

    Por favor, asegúrate de que esté limpio para su evaluación como su posterior reparación.
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Para gestionar tu solicitud, necesitaremos que adjuntes una foto completa del artículo y una foto de la zona que requiere limpieza o reparación para determinar si el servicio seleccionado es el más adecuado para tu zapato. Cualquier envío que no incluya estas imágenes será rechazado. También sería útil que nos envíes imágenes de la parte trasera y delantera del zapato. Las imágenes deben tener un tamaño inferior a 10 MB y estar guardadas en uno de los siguientes formatos de archivo: jpg, jpeg, gif, tif, tiff, bmp, png.