Fin de saison : -10 % supplémentaires
Fin de saison : -10 % supplémentaires
Take Back: Rapportez vos vieilles chaussures Camper et obtenez un avoir
Livraison et retours gratuits.En savoir plus.
Boutiques Camper
Search
Menu
Search
  1. Camper
  2. contacto

Contact

Sélectionnez la raison pour laquelle vous nous contactez
Où l'as-tu acheté?
Sélectionnez le type de réparation dont vous avez besoin et remplissez le reste du formulaire avec les informations requises:


  • - Réparation standard (25€*):Inclut un nettoyage en profondeur de la surface et de la semelle, de nouveaux lacets et semelles intérieures, la désodorisation et la protection des chaussures, exclusivement dans notre atelier à Inca.

  • - Réparation Premium (45€**): Inclut des réparations majeures sur certains modèles**, comme le remplacement de la semelle en cas d’usure ou de casse, la réparation des doublures, des coutures, etc., à l’atelier.



    • *L’envoi à notre atelier est inclus dans le prix du service. Vous pouvez également demander le service en boutique, déposer et récupérer vos chaussures sans frais supplémentaires, ou opter pour la livraison à domicile après la réparation pour 5 €.

    **Les réparations premium sont garanties uniquement pour les modèles Pelotas Ariel, Peu Cami et Peu Pista. Pour les autres modèles, nos artisans doivent procéder à une évaluation et donner leur approbation. Si votre produit s’accompagne d’une Garantie à vie, le remplacement de la semelle est gratuit à vie.

    Une fois que nos artisans auront évalué si la réparation de vos chaussures est possible, nous vous enverrons un courriel avec les étapes à suivre. Notre processus est artisanal et soigné, c’est pourquoi le délai estimé est de 6 à 8 semaines. En août et en décembre, le délai peut être prolongé.

    Veuillez noter que vos chaussures doivent être propres pour l’évaluation et la réparation.
Sélectionnez le type de réparation
Prefijo
Pour traiter votre demande, veuillez joindre une photo complète de l'article ainsi qu'une photo de la zone à nettoyer ou à réparer afin de déterminer si le service sélectionné est le plus adapté à votre chaussure. Toute demande incomplète sera refusée. Il serait également utile de nous envoyer des photos de l'avant et de l'arrière de la chaussure. Les images doivent peser moins de 10 Mo et être enregistrées dans l'un des formats suivants : jpg, jpeg, gif, tif, tiff, bmp ou png.