Qual è la garanzia di un paio di scarpe acquistate sul sito web?

Tutte le nostre scarpe sono coperte da una garanzia di 2 anni contro difetti di fabbricazione.

I prodotti disponibili su questo sito web sono una selezione dei prodotti della collezione Camper e soddisfano i medesimi requisiti di qualità e garanzia di Camper.

La nostra area di Assistenza Clienti dispone di un servizio di post-vendita in grado di risolvere celermente ed efficacemente qualsiasi problema dei nostri utenti, collegato ai nostri prodotti.

Per eventuali quesiti Contattaci

Come posso annullare l’ordine per non riceverlo?

Lo puoi annullare purché l’ordine non sia già stato evaso. Gli ordini vengono evasi dal lunedì al sabato*, il primo giorno lavorativo successivo a quello dell’acquisto.

Per l’annullamento, accedi a I tuoi ordini, digita il numero d’ordine e l’indirizzo di posta elettronica con cui è stato effettuato. Il sistema visualizzerà i dati dell’ordine. Se viene visualizzato anche Annulla, clicca per annullarlo. Ad annullamento avvenuto, riceverai una mail di conferma. In caso di mancata visualizzazione di tale opzione, significa che il tuo ordine è già stato evaso e non è annullabile.

Potrai anche contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti per annullarlo. Contattaci

Se l’ordine fosse già stato evaso, non potrà essere annullato. Si potrà, comunque, provvedere alla sua restituzione a ricezione avvenuta del medesimo.
*Per i paesi o regioni che richiedono una gestione doganale e l´ordine a contrassegno si spediranno le paia solo da luendì a venerdì eccetto i festivi. Gli ordini con invio a Canaria si spediscono solamente di martedí..

Si possono cambiare il numero o il modello?

Se tu non fossi soddisfatta/o del tuo acquisto quale che ne sia la ragione (numero, colore, ecc.), hai 30 gg. per poterlo cambiare.

Per ulteriori informazioni sulle sostituzioni, vedi i link sottostanti:





Prima di procedere a una sostituzione, verifica se soddisfa le .

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Come restituire un prodotto?

Se l’acquisto è avvenuto presso un punto vendita Camper oppure sul sito web, rivolgiti a un negozio del medesimo Paese in cui è stato effettuato l’acquisto.

Tieni presente che se l’acquisto è stato effettuato in un negozio Recamper, dovrai rivolgerti al medesimo punto vendita oppure a un altro punto vendita Recamper del medesimo Paese.

I negozi in franchising sono esclusi. In caso di ordini online, oltre ai negozi in franchising sono esclusi El Corte Inglés.



Se l’acquisto è stato effettuato sul sito Camper.com, potrai cambiarlo sul medesimo sito. Clicca su per ulteriori informazioni.

Il punto vendita online non accetterà resi di altri negozi.

Per eventuali quesiti, clicca su Contattaci

Come posso cambiare il numero?

Se l’acquisto è avvenuto presso un punto vendita Camper oppure sul sito web, rivolgiti a un negozio del medesimo Paese in cui è stato effettuato l’acquisto.

Tieni presente che se l’acquisto è stato effettuato in un negozio Recamper, dovrai rivolgerti al medesimo punto vendita oppure a un altro punto vendita Recamper del medesimo Paese.

I negozi in franchising sono esclusi. In caso di ordini online, oltre ai negozi in franchising sono esclusi El Corte Inglés.



Se l’acquisto è stato effettuato sul sito Camper.com, potrai cambiarlo sul medesimo sito. Clicca su per ulteriori informazioni.

Il punto vendita online non accetterà resi di altri negozi.

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Cosa posso fare se le scarpe acquistate in un punto vendita hanno un difetto di fabbricazione?

Posso far riparare le mie Camper?

Siamo spiacenti di informarti che non è disponibile un servizio di riparazione.

Se ritieni che le tue scarpe abbiano un difetto di fabbricazione, Contattaci.

La garanzia contro i difetti di fabbricazione è di 2 anni.

Quando riceverò il rimborso del mio ordine online?

Se hai provveduto a restituire quanto acquistato online attraverso il sito web, verificheremo il prodotto e i motivi da te segnalatici non appena riceveremo l’ordine del reso.

A verifica avvenuta, provvederemo al rimborso entro e non oltre 10 gg. lavorativi, dal lunedì al venerdì, a decorrere dall’avvenuta ricezione del prodotto nel nostro magazzino.

Il rimborso avverrà con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto e sarà visibile nel tuo account decorsi 3 o 5 gg. dall’effettiva sua elaborazione.

Ordini di ritorno pagati dal deposito bancario o dal bonifico bancario

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Restituzione di ordini il cui pagamento è avvenuto a contrassegno, mediante bonifico bancario, GiroPay o mistercash

Se hai provveduto a restituire l’acquisto effettuato sul sito web e se la restituzione riguarda un ordine il cui pagamento è avvenuto a contrassegno, mediante bonifico bancario, GiroPay o mistercash, dovrai fornirci i dati iban, swift o bic ai fini del versamento.

In tal caso, Contattaci.

Posso verificare lo stato del rimborso del mio ordine online?

Sì, puoi monitorare lo stato del tuo ordine di restituzione nella sezione I tuoi ordini.

Provvederemo ad aggiornare lo stato e ti informeremo sul nostro sito web e via mail:

-Non appena avrai registrato l’ordine di restituzione.

-Non appena riceveremo il prodotto nel nostro magazzino.

-A evasione avvenuta.

Per eventuali dubbi Contattaci .

Posso cambiare o restituire un prodotto acquistato con un codice promozionale?

Anche gli acquisti effettuati con un codice promozionale usufruiscono delle garanzie Camper.

In caso di restituzione, ti verrà rimborsato l’ammontare del caso, vale a dire, l’ammontare che ti spetta sulla somma versata.

Camper non sarà tenuta alla restituzione del codice promozionale eventualmente applicato all’acquisto oggetto di restituzione.

Can I exchange or return an item that was purchased during a special sale or promotion?

For items purchased during a special sale or promotion, exchanges and returns are only accepted for products with manufacturing defects.

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