Como posso cancelar o meu pedido se não o quiser receber?
Você pode cancelá-lo sempre que não tiver sido enviado. Tenha em conta que os pedidos são expedidos de segundas a sábados no primeiro dia útil posterior à compra.
Para realizar o cancelamento, aceda à secção Os teus pedidos, ponha o número de pedido e o endereço de correio eletrónico com o qual realizou dito pedido. O sistema mostrar-lhe-á os detalhes do pedido e se aparecer a opção Cancelar poderá fazer clique para o cancelar. Uma vez cancelado, receberá um e-mail informando sobre o cancelamento. Se não aparecer dita opção, o seu pedido já terá sido enviado e não poderá ser cancelado.
Você também pode entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente para o cancelar. Contate-nos
Se o pedido já tiver saído dos nossos armazéns, não poderá ser realizado o cancelamento do mesmo, mas poderá ser feita a devolução uma vez recebido.
*Os países ou regiões que requerem gestão aduaneira ou pedidos contra reembolso somente são expedidos de segunda a sexta-feira exceto feriados. Os pedidos para Canarias apenas se enviam as terças-feiras
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