Em geral, para fazer uma devolução você deverá comprovar que se cumprem os seguintes requisitos:

-O produto não deve estar usado tanto no caso de querer trocá-lo como simplesmente devolvê-lo.

-Não devem passar mais de 30 dias desde que você recebeu ou adquiriu o produto.

-No caso de um problema de qualidade, o prazo é de 2 anos.

Devolução através da web:

Além dos requisitos anteriores, o pedido de devolução deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido. Se já não dispuser do invólucro original, deverá substitui-lo por outro de medidas e capacidade similares.

Caso se cumpram estas condições, a Camper devolver-lhe-á o valor do produto sem os gastos de envio iniciais e sem o valor do transporte da devolução. Se o pagamento tiver sido realizado a contra reembolso também não será reembolsado o suplemento de envio adicional desse método de pagamento. Quando se tratar de um defeito de fabrico ou de qualidade por parte da Camper, você receberá o valor da devolução

A gestão da devolução será realizada num prazo de 10 dias úteis, de segunda a sexta, contados desde a receção da devolução. Uma vez processada, procede-se com a devolução do montante correspondente conforme o seu método de pagamento original.

A Camper oferece diferentes métodos de devolução consoante o país. Todas as informações sobre os métodos possíveis e os custos associados serão fornecidas no processo de devolução acessível a partir da secção As suas encomendas. Em caso algum serão aceites devoluções contra-reembolso.

Através do website só é possível processar trocas e devoluções de produtos adquiridos na Camper.com.