KOSTENLOSE VERSAND
Kostenloser Standardversand und kostenlose Lieferung in einen Camper Store für Einkäufe über 45Fr
Wir arbeiten aktiv mit den zuständigen Behörden sowie Facebook und Instagram daran, diese betrügerischen Websites zu melden und deren Schließung zu veranlassen. Im Folgenden sind ein paar Empfehlungen aufgeführt, die dazu dienen, Ihnen Gewissheit zu verschaffen, dass Ihr Einkauf über den offiziellen Online-Shop von Camper erfolgt ist:
1) Unsere offizielle Website lautet Camper.com (oder m.camper.com auf Mobilgeräten).
2) Unsere Website-URL beginnt mit https, nicht http. Links neben der URL sollte außerdem ein Schlosssymbol angezeigt werden, das auf eine sichere Verbindung für Ihren Online-Einkauf hinweist. Alle sicheren E-Commerce-Websites sind mit diesem Symbol gekennzeichnet.
3) Wenn Sie glauben, einen Einkauf über eine betrügerische Website getätigt zu haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung (customercare@camper.com). Wir werden unser Bestes tun und Ihnen bei der Wahl der rechtlichen Schritte helfen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Camper-Schuhe kaufen können Sie:
-Online über unsere Website.
-Telefonisch bei unserem Kundenservice, der Ihnen gern bei allem Notwendigen behilflich ist, damit Sie Ihren Einkauf durchführen können. Kontaktieren Sie uns
-In einem unserer Läden. Shop Locator
Wenn Sie Ihren Einkauf lieber per Telefon machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie die Referenznummer des gewünschten Modells an (Format 00000-000, zu erfahren auf unserer Website), die gewünschte Größe sowie die Zahlungs- und Lieferdaten zur Auslieferung. Kontaktieren Sie uns
Sollte das Modell, das Sie suchen, nicht auf der Website vorhanden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe von:
-Vor und Nachnamen sowie Kontakttelefon.
-Referenznummer des gewünschten Modells (Format 00000-000). Sollten Sie diesen Code nicht kennen, sind genaue Angaben besonders hilfreich: Name der Linie, Farbe usw.
-Gewünschte Größe.
Wir tun alles, um das von Ihnen gewünschte Modell bzw. eines mit ähnlichen Merkmalen für Sie zu finden. Kontaktieren Sie uns
1. Vergewissern Sie sich, dass das Versandland das Zielland der Bestellung ist. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie die Änderung anhand der Liste der Länder vornehmen, in die wir liefern.
2. Wählen Sie das bzw. die Produkt(e) Ihrer Wahl aus, wählen Sie die Größe und fügen Sie es/sie Ihrem Warenkorb hinzu. Die Höchstbestellmenge sind 5 Artikel. Die hinzugefügten Produkte sind jederzeit im Warenkorb zu sehen.
3. Zum Abschluss Ihres Einkaufs müssen Sie nur den Korb auswählen und auf Bestellung bearbeiten klicken.
4. Füllen Sie das Formular mit den Liefer- und Zahlungsangaben aus. Zur Bestätigung klicken Sie auf Bestellung abschließen.
5. Wenn Ihre Angaben gültig sind, wird die Bestellung korrekt abgeschlossen und Sie sehen eine Kaufbestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Diese Information erhalten Sie auch per E-Mail.
Camper versucht, die Farben so realistisch wie möglich abzubilden. Die Wiedergabe der Farbe ist jedoch von zahlreichen Faktoren wie Lichtintensität, Konfiguration des Bildschirms, Art des Bildschirms usw. abhängig, auf die wir keinen Einfluss haben.
Sollten Sie Fragen zu einem unserer Modelle haben, Kontaktieren Sie uns
Unsere Preise sind je nach Land in Euro, in US-Dollar, in kanadischen Dollar, in dänischen Kronen, in britischen Pfund, in türkischen Lire, in mexikanischen Pesos und in japanischen Yen ausgedrückt.
Die angezeigten Preise sind immer Endverbraucherpreise einschließlich der entsprechenden Steuern, außer in Kanada, den USA und Russland. In den genannten Ländern werden die Steuern während des Einkaufsvorgangs je nach Staat oder Region der Auslieferung der Bestellung berechnet.
Umtausch und Rückgabe
Langsam, nichts überstürzen. Wir bieten Ihnen 30 Tage Umtausch- und Rückgaberecht.
Mehr Information hier Rückgabebedingungen
Schneller und freundlicher Kundenservice
Sollten Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. Unser Team ist in 9 Sprachen für Sie da: Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch, Russisch und Japanisch.
Sie können sich per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen.
Sollten Sie Fragen haben, Kontaktieren Sie uns
Sicherheit und Schutz bei der Zahlung
Der Austausch von Daten erfolgt mit dem SSL-Verschlüsselungsprotokoll bis 256 bits in der direkten Kommunikation des Kunden mit dem an der Zahlung beteiligten Finanzinstitut.
Unser Server verschlüsselt alle personenbezogenen Informationen und garantiert die Privatheit und Sicherheit Ihrer Transaktion.
Abhängig vom Land und Kartentyp verwenden wir das sichere Zahlungssystem 3D Secure.
Mehr Information hier Sichere Bezahlung
Zertifikaten und Gütesiegeln
Unsere Website ist freiwillig Systemen zur Selbstkontrolle angeschlossen, deren Siegel uns ein hohes Niveau an Engagement und Transparenz ermöglicht.
Bei Camper.com bieten wir abhängig vom Zielland unterschiedliche Zahlungsarten an.
Wählen Sie das Land aus, um die verfügbaren Zahlungsarten zu sehen:
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Zur Gewährleistung maximaler Sicherheit während der Kaufabwicklung verwendet Camper ein sicheres Zahlungssystem: Der Austausch von Daten erfolgt mit dem SSL-Verschlüsselungsprotokoll bis 256 bits in der direkten Kommunikation des Kunden mit dem an der Zahlung beteiligten Finanzinstitut. Auf diese Weise hat niemand außerhalb von WorldPay Customer Payments Zugang zu Ihren Kartendaten.
Unser Server verschlüsselt alle personenbezogenen Informationen und garantiert die Privatheit und Sicherheit Ihrer Transaktion.
Bei Kartenzahlungen verwenden wir abhängig vom jeweiligen Land das sichere Bezahlungssystem 3D-Secure, das zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen bietet. Diese Maßnahmen schützen Sie vor der nicht autorisierten Benutzung Ihrer Karte.
Camper behält sich das Recht vor, jegliche Bestellung aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. Die betreffenden Kunden werden in diesem Fall informiert.
Darüber hinaus behält sich Camper das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn die Versand- und Rechnungsinformation nicht überprüft werden konnte oder Camper annimmt, dass der Käufer die Artikel zum Weiterverkauf erworben hat.
Wenn Sie per Nachnahme bezahlen möchten, müssen Sie die Bestellung gemäß den Anweisungen bestätigen, die Sie beim Kauf erhalten.
Ihr Kauf ist bis zum Eingang dieser Bestätigung nicht abgeschlossen. Deshalb sind die ausgewählten Produkte auch nicht reserviert. Wenn wir keine Bestätigung erhalten, wird Ihre Bestellung nach 3 Werktagen aus unserem System gelöscht.
Camper behält sich das Recht vor, jegliche Bestellung aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. Die betreffenden Kunden werden in diesem Fall informiert.
Darüber hinaus behält sich Camper das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn die Versand- und Rechnungsinformation nicht überprüft werden konnte oder Camper annimmt, dass der Käufer die Artikel zum Weiterverkauf erworben hat.
Wenn Sie eine Bestellung mit PayPal bezahlen, werden Sie zur Durchführung der Zahlung auf die entsprechende Website weitergeleitet. Die Belastung erfolgt automatisch auf Ihrem PayPal-Konto.
Mehr Information finden Sie bei www.paypal.com.
Camper behält sich das Recht vor, jegliche Bestellung aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. Die betreffenden Kunden werden in diesem Fall informiert.
Darüber hinaus behält sich Camper das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn die Versand- und Rechnungsinformation nicht überprüft werden konnte oder Camper annimmt, dass der Käufer die Artikel zum Weiterverkauf erworben hat.
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Alle auf der Website von Camper angegebenen Größen gehören dem kontinentaleuropäischen System an. Wenn Sie über die Umrechnung der Größe im Zweifel sind, vergewissern Sie sich auf der folgenden Schuhgrößentabelle:
| HERREN |
|
|
DAMEN |
|
|
KINDER |
|
|
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Camper stellt keine halben Größen her. Sollten Sie Fragen zur Passform eines bestimmten Modells haben, Kontaktieren Sie uns
Die Versandkosten sind abhängig von der Anzahl und dem Volumen der gewählten Artikel sowie dem Zielland.
Der Versand kann in bestimmten Aktionszeiträumen kostenlos sein. Diese Zeiträume werden auf der Website oder im Newsletter angekündigt.
Die Versandkosten und Versandmodalitäten erfahren Sie hier Hier
Die Lieferung kann erfolgen:
1. An jede Anschrift in jedem der auf unserer Website gelisteten Länder, außer in Ausnahmefällen an Adressen in entlegenen Gebieten. Hier erhalten Sie Info zur Liste der Zonen wo wir nicht ausliefern
2. Wir können Ihre Bestellung auch in den Ländern, in denen dieser Service angeboten wird, an einen unserer Camper-Läden liefern (ausgenommen Franchise-Läden). Sehen Sie die Liste der Läden
3. An DHL Packstation (NUR in Deutschland)
Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich. Sollten ein Postfach als Lieferadresse angegeben sein, übernimmt Camper keine Verantwortung für die Sendung.
Zur Vermeidung von Problemen bei der Auslieferung (falsche Adressen, niemand zu Hause) ist die Angabe eines Kontakttelefons im entsprechenden Feld unbedingt notwendig.
Der Transport der bei Camper.com gekauften Artikel läuft in der Regel über DHL und UPS.
Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich. Sollten ein Postfach als Lieferadresse angegeben sein, übernimmt Camper keine Verantwortung für die Sendung. Sie haben aber stattdessen die Möglichkeit, sich die Ware an eine DHL Packstation liefern zu lassen (nur in Deutschland)
Wenn Sie einen Abholungsort benötigen, können wir Ihre Bestellung in den Ländern, in denen dieser Service angeboten wird, an einen unserer Camper-Läden liefern. Franchise-Läden sind davon ausgeschlossen: Sehen Sie die Liste der Läden
Die geschätzte Lieferzeit hängt von der Art des Versands ab. Die Lieferzeiten sind rein informativ und basieren auf dem Service, den unsere Logistik-Partner anbieten.
In abgelegenen Gebieten kann sich die Lieferzeit gegenüber der angegebenen Lieferdauer um etwa 1 Tag verlängern.
Denken Sie daran, dass sich die Lieferzeiten auf Werktage beziehen und ab dem Tag gezählt werden, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. Der Versand erfolgt montags bis samstags* außer feiertags.
Wir führen keinen Teilversand von Bestellungen durch. Sollte ein Produkt der Bestellung nicht vorrätig sein, warten wir mit dem Versand, bis alle Produkte derselben Bestellung vorrätig sind.
Die ungefähren Lieferzeiten erfahren Sie hier Hier
*Länder und Regionen mit Zollverwaltung benötigen 1-2 Tage längeren Versand und werden nur von montags bis freitags versand (Feiertage ausgeschlossen). Die Bestellungen für die Kanaren werden ausschließlich Dienstags verschickt.
Bei Camper.com bieten wir abhängig vom Zielland unterschiedliche Versandarten an.
Wählen Sie das Zielland:
Denken Sie daran, dass die Lieferfristen und Versandkosten rein informativ sind. Der Versand kann in bestimmten Aktionszeiträumen kostenlos sein. Dies wird auf der Website oder bei der Hinterlegung eines Produkts im Warenkorb angegeben.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Nach Beendigung des Kaufvorgangs geht Ihre Bestellung in den Versand. Sie können diesen Vorgang jederzeit über den Bereich Ihre Bestellungen nachverfolgen.
Versandvorgang:
1. Noch nicht versendet: Ihre Bestellung wurde noch nicht bearbeitet.
2.Versandvorbereitung: Wir machen Ihre Bestellung versandfertig, damit sie heute noch versendet werden kann.
3.Versendet: Ihre Bestellung wurde vom Spediteur entgegengenommen. Sie werden sie bald erhalten!
4. Ausgeliefert: Jetzt haben Sie Ihre Ware! Viel Spaß damit.
Nach Beendigung des Kaufvorgangs geht Ihre Bestellung in den Versand. Sie können diesen Vorgang jederzeit über den Bereich Ihre Bestellungen nachverfolgen.
Versandvorgang:
1. Noch nicht versendet: Ihre Bestellung wurde noch nicht bearbeitet.
2.Versandvorbereitung: Wir machen Ihre Bestellung versandfertig, damit sie heute noch versendet werden kann.
3. Versendet: Ihre Bestellung wurde vom Spediteur entgegengenommen. In Kürze trifft sie im Laden ein.
4. Im Laden geliefert: Ihre Bestellung ist im Laden angekommen. Sie haben 7 Tage Zeit, sie dort abzuholen.
5. Abgeholt: Jetzt haben Sie Ihre Ware! Viel Spaß damit.
Der Versand erfolgt montags bis samstags außer feiertags, ab:
Polígono Industrial Fondos de L’estació. Barcelona Sur 2C-2D
08792 La Granada del Penedés-Barcelona
Spanien
Montag bis Freitag werden die Bestellungen , die bis 13:00 Uhr eingegeben wurden, am gleichen Tag versendet.
Samstags, werden die Bestellungen die bis 11:30 Uhr eingegeben wurden noch am selben Tag versandt.
*Länder und Regionen mit Zollverwaltung benötigen 1-2 Tage längeren Versand und werden nur von montags bis freitags versand (Feiertage ausgeschlossen). Die Bestellungen für die Kanaren werden ausschließlich Dienstags verschickt.
Ja, Sie können den Status Ihrer Bestellung im Bereich Ihre Bestellungen ab dem Kauf nachverfolgen.
Nach der Fertigstellung und dem Verlassen Ihrer Bestellung unseres Lagers erhalten Sie eine Informations-E-Mail mit der Nachverfolgungsnummer der Spedition, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit erfahren können.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Ja, genau wie bei der Angabe einer Privatadresse können Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich Ihre Bestellungen ab der Bestätigung Ihres Kaufs nachverfolgen.
Nach der Fertigstellung und dem Verlassen Ihrer Bestellung unseres Lagers erhalten Sie eine Informations-E-Mail mit der Nachverfolgungsnummer der Spedition, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit erfahren können.
Darüber hinaus erhalten Sie eine E-Mail, wenn die Bestellung im gewählten Camper-Laden eingetroffen ist.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Alle unsere Schuhe sind mit einer 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsmängel ausgestattet.
Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind eine Auswahl der Produkte des Camper-Sortiments und erfüllen die gleichen Qualitäts-und Gewährleistungsanforderungen von Camper.
Unsere Kundenservice-Abteilung bietet einen Kundendienst, der Ihnen bei der Lösung aller Probleme, die Sie mit unseren Produkten haben könnten, schnell und gezielt hilft.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Sie können die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht abgeschickt wurde. Denken Sie daran, dass die Bestellungen montags bis samstags* am nächsten Werktag nach Bestellungseingang abgeschickt werden.
Loggen Sie sich zur Stornierung bei Ihre Bestellungen ein und geben Sie die Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse an. Das System zeigt Ihnen die Einzelheiten der Bestellung an. Wenn die-Option Stornieren auch dabei ist, können Sie die Stornierung mit einem Klick vornehmen. Nach der Stornierung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung. Sollte diese Option nicht angezeigt werden, wurde Ihre Bestellung bereits versandt und kann nicht mehr storniert werden
Sie können sich zur Stornierung auch telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns
Sollte die Bestellung unser Lager bereits verlassen haben, kann keine Stornierung mehr vorgenommen werden. Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch eine Rückgabe vornehmen.
Sollten Sie aus welchem Grund auch immer (Größe, Farbe usw.) nicht mit Ihrem Einkauf zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen umtauschen.
Mehr Information über Umtausch finden Sie auf folgenden Links:
Wie kann ich meinen Einkauf gegen eine andere Größe umtauschen?
Wie kann ich meinen Einkauf gegen ein anderes Modell umtauschen?
Bitte überprüfen Sie zur Durchführung eines Umtauschs, ob die Rückgabebedingungen Bedingungen erfüllt sind.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie das Produkt in einem Camper-Laden oder über das Internet gekauft haben, ist es am einfachsten, einen Laden im Land des Einkaufs aufzusuchen.
Wenn Sie den Einkauf in einem Recamper-Laden gemacht haben, müssen Sie diesen oder jeden anderen Recamper-Laden im selben Land des Einkaufs aufsuchen.
Franchise-Läden sind davon immer ausgeschlossen. Bei Online-Bestellungen sind abgesehen von den Franchise-Läden auch die Camper-Läden in Griechenland, Polen und Schweden ausgeschlossen.
Sehen Sie die Liste der Läden
Wenn Sie Ihren Einkauf bei Camper.com gemacht haben, können Sie den Umtausch auch über die Website vornehmen. Klicken Sie Hier für mehr Information.
Der Online-Store bearbeitet keine Rückgaben von anderen Läden.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie das Produkt in einem Camper-Laden oder über das Internet gekauft haben, ist es am einfachsten, einen Laden im Land des Einkaufs aufzusuchen.
Wenn Sie den Einkauf in einem Recamper-Laden gemacht haben, müssen Sie diesen oder jeden anderen Recamper-Laden im selben Land des Einkaufs aufsuchen.
Franchise-Läden sind davon immer ausgeschlossen. Bei Online-Bestellungen sind abgesehen von den Franchise-Läden auch die Camper-Läden in Griechenland, Polen und Schweden ausgeschlossen.
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Wenn Sie Ihren Einkauf bei Camper.com gemacht haben, können Sie den Umtausch auch über die Website vornehmen. Klicken Sie Hier für mehr Information.
Der Online-Store bearbeitet keine Rückgaben von anderen Läden.
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Wenn Sie das Produkt in einem Camper-Laden oder über das Internet gekauft haben, ist es am einfachsten, einen Laden im Land des Einkaufs aufzusuchen.
Wenn Sie den Einkauf in einem Recamper-Laden gemacht haben, müssen Sie diesen oder jeden anderen Recamper-Laden im selben Land des Einkaufs aufsuchen.
Franchise-Läden sind davon immer ausgeschlossen. Bei Online-Bestellungen sind abgesehen von den Franchise-Läden auch die Camper-Läden in Griechenland, Polen und Schweden ausgeschlossen.
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Der Online-Store bearbeitet keine Rückgaben von anderen Läden.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Unser Ziel bei Camper ist es, unsere Kunden vollkommen zufriedenzustellen.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Schuhe einen Herstellungsmangel aufweisen, suchen Sie bitte mit dem Kaufbeleg den Laden auf, wo Sie sie erworben haben, damit Ihnen dort umgehend weitergeholfen werden kann.
Wenn Sie den betreffenden Laden nicht wieder aufsuchen können, Kontaktieren Sie uns.
Denken Sie daran, dass die Garantiefrist auf Herstellungsmängel 2 Jahre beträgt.
Leider bieten wir keinen Reparaturservice an.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Schuhe einen Herstellungsmangel aufweisen, Kontaktieren Sie uns.
Denken Sie daran, dass die Garantiefrist auf Herstellungsmängel 2 Jahre beträgt.
Wenn Sie Ihren Einkauf online über die Website zurückgegeben haben, überprüfen wir die Ware und die angegebenen Gründe für die Rückgabe, wenn die Sendung bei uns eingeht.
Nach der Überprüfung bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen - montags bis freitags - nach Eingang der Ware in unserem Lager.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das zum Einkauf verwendet wurde. Sie 3-5 Tage nach der Bearbeitung auf Ihrem Konto zu sehen.
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Wenn Sie Ihren Einkauf online über die Website zurückgegeben haben und die Zahlung ursprünglich per Nachnahme, Überweisung, GiroPay oder mistercash vorgenommen wurde, benötigen wir Ihren Iban, Swift oder Bic, um die Rückerstattung vornehmen zu können.
Sollte dies der Fall sein: Kontaktieren Sie uns.
Ja, Sie können den Status Ihres Rückgabevorgangs im Bereich Ihre Bestellungen nachverfolgen.
Wir aktualisieren den Status laufend und informieren Sie auf unserer Website und per E-Mail:
-Wenn Sie den Rückgabeantrag registriert haben.
-Wenn die Ware in unserem Lager eingetroffen ist.
-Wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Zur Rückgabe eines Produkts müssen generell die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
-Das Produkt muss unbenutzt sein, sowohl bei einem Umtausch als auch bei einer einfachen Rückgabe.
-Seit dem Empfang bzw. Kauf dürfen nicht mehr als 30 Tage vergangen sein.
-Im Falle eines Qualitätsproblems beträgt die Frist 2 Jahre.
Rückgaben über die Website:
Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss die Ware unter den gleichen Bedingung zurückgesendet werden, wie sie empfangen wurde. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, muss diese durch eine Verpackung mit ähnlichen Abmessungen und Kapazität ersetzt werden.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird Camper den Preis der Ware, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendungskosten zurückerstatten. Wenn die Zahlung per Nachnahme erfolgte, wird auch der bei dieser Zahlungsart anfallende Aufpreis auf die Liefergebühren nicht zurückerstattet. Im Falle von Herstellungs- oder Qualitätsmängeln seitens Camper erhalten Sie auch die Rücksendekosten zurückerstattet.
Die Bearbeitung der Rückgabe erfolgt innerhalb von 10 Werktagen - montags bis freitags - nach Eingang der Ware. Nach der Bearbeitung wird der Betrag entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise zurückerstattet.
Die Versandkosten trägt immer der Kunde. Camper nimmt in keinem Fall Sendungen entgegen, deren Gebühren vom Empfänger bezahlt werden müssen.
Über die Website können Sie nur die Rückgabe und den Umtausch von bei Camper.com gekauften Produkten abwickeln.
Die Käufe, die mit einem Aktionscode getätigt wurden, sind ebenfalls durch die Garantien von Camper gedeckt.
Im Falle einer Rückgabe mit Rückzahlung erhalten Sie den entsprechenden Teilbetrag des gezahlten Gesamtbetrags zurück.
Camper ist nicht verpflichtet, Ihnen den Aktionscode zurückzuerstatten, den Sie beim Kauf des zurückgegebenen Artikels eingelöst haben.
For items purchased during a special sale or promotion, exchanges and returns are only accepted for products with manufacturing defects.
Damit die Aktion angewendet werden kann, müssen Sie den Aktionscode während des Kaufvorgangs angeben.
Bei Ihr Warenkorb finden Sie das Feld Ich habe einen Aktionscode rechts im Bild. Damit der Aktionscode eingelöst werden kann, müssen Sie ihn in das entsprechende Feld eingeben und auf Einlösen klicken.
Wenn der Aktionscode gültig ist, erscheint eine entsprechende Bestätigung und die Bedingungen und Preise verändern sich.
Wenn Sie sich gegen die Verwendung des Aktionscodes entscheiden, klicken Sie einfach auf Aktionscode entfernen.
Sollte der Aktionscode nicht eingelöst werden, kann es dafür diverse Gründe geben:
-Möglicherweise haben Sie vergessen, auf Einlösen zu klicken, nachdem Sie den Code in das entsprechende Feld eingegeben haben.
-Möglicherweise haben Sie den Code unvollständig oder falsch angegeben.
In beiden Fällen sollten Sie zurück zu Mein Warenkorb gehen, den Code erneut eingeben und auf Einlösen klicken.
Denken Sie daran, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, wenn der Aktionscode nicht korrekt eingelöst wird und Sie mit der Bestellung fortfahren.
Die Bedingungen des Aktionscodes können nicht auf bereits durchgeführte Bestellungen angewendet werden.
-Möglicherweise ist Ihr Aktionscode bereits verfallen.
-Möglicherweise gilt der Aktionscode nur für ein bestimmtes Produktsortiment oder ist auf Einkäufe mit Auslieferung in bestimmten Ländern beschränkt.
Überprüfen Sie in diesen Fällen die Gültigkeitsdaten in der Kommunikation, die Sie erhalten haben, ebenso weitere Einzelheiten und Bedingungen.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
Aktionscodes können nicht gegen Geld bzw. Kredit eingetauscht werden und nicht auf bereits gemachte Bestellungen angewendet werden. Sie sind zeitlich und räumlich (geografisch) begrenzt, können nicht gleichzeitig mit anderen Aktionen verwendet werden und sind auf ein bestimmtes Sortiment und spezifische Kaufbedingungen beschränkt. Deshalb:
-Können bestimmte Produkte und Länder davon ausgeschlossen sein.
-Können die Angebote zeitlich begrenzt und nicht kumulierbar sein, falls nicht ausdrücklich anders angegeben.
-Sind Aktionscodes nur zur einmaligen Verwendung gültig, falls nicht ausdrücklich anders angegeben.
-Sind Aktionscodes sowohl im Online-Shop als auch in allen Camper-Läden gültig, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
-Sind Aktionscodes nicht in Franchise-Läden gültig.
Die Geltungsbedingungen werden in der Aktionsbenachrichtigung erklärt.
Die Aktionscodes können sowohl im Online-Shop bei Camper.com als auch in den eigenen Läden von Camper gültig sein.
Die entsprechenden Bedingungen sind in den Benachrichtigungen nachzulesen, die Sie erhalten.
Sollten Sie Fragen haben Kontaktieren Sie uns
6 Monate mehr Qualitätsgarantie
Einfach nur deshalb, weil Sie angemeldet sind, bieten wir für Ihre Bestellungen 6 Monate mehr Qualitätsgarantie, zusätzlich zu den bereits an und für sich festgelegten 2 Jahren.
10 Tage mehr zum Umtauschen oder Zurückgeben Ihrer Bestellungen
Einfach nur deshalb, weil Sie angemeldet sind, haben Sie 10 Tage mehr, um Ihre Bestellungen umzutauschen und/oder zurückzugeben, zusätzlich zu den 30 Tagen, die wir nicht angemeldeten Kunden bieten.
Sie können die Kassenbons vergessen
Wenn Sie in einem unserer realen Läden einkaufen und sich anmelden, brauchen Sie keinen realen Kassenbon. Sie können Ihren Einkauf in jedem Laden umtauschen und/oder zurückgeben und müssen sich dazu nur ausweisen.
Auf jeden Fall steht er Ihnen ab der Kaufbestätigung auf Ihrem Konto zum Herunterladen oder Drucken zur Verfügung.
Schneller und einfacher Einkauf
Wir bewahren Ihre Versanddaten auf, damit der Einkaufsvorgang schneller und einfacher wird.
Meine gespeicherten Artikel
Sie können Ihre Camper Yourself Artikel und Designs speichern, um darauf zugreifen und sie teilen zu können, wann immer Sie möchten.
Status, Verlauf und Bearbeitung der Bestellungen
Sie können Ihre früheren Bestellungen abrufen und den Status Ihrer aktiven Bestellungen nachverfolgen. Sie können auch Ihre Rückgaben bearbeiten.
Exklusive Angebote
Als Mitglied haben Sie Zugang zu exklusiven Angeboten. Wenn Sie die neuesten Produkte und Nachrichten erhalten möchten, vergessen Sie bitte nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden.
Die Anmeldung ist kostenlos
Die Anmeldung und Erstellung eines Kontos ist kostenlos, Sie können es einfach gleich zusammen mit Ihrer Bestellung einrichten. Die Erstellung des Kontos bedeutet nicht gleichzeitig die Anmeldung für den Newsletter, es sei denn, Sie abonnieren ihn ausdrücklich.
Realer Kauf
Wenn Sie sich von einem realen Laden aus für Mein Konto anmelden möchten, müssen Sie bei Abschluss Ihres Einkaufs Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Wenn der Einkauf bestätigt wird, schicken wir Ihnen eine E-Mail, über die Sie auf ein Formular zugreifen können, um die Anmeldung mit einem Passwort und Ihrem Profil abzuschließen.
Bitte denken Sie daran, dass Sie erst auf die Vorteile und Vergünstigungen zugreifen können, wenn Sie die Anmeldung abgeschlossen haben.
Online-Kauf
Wenn Sie sich online anmelden möchten, müssen Sie während des Online-Kaufprozesses oder über den Link von Mein Konto auf der Homepage Ihr Konto einrichten und dabei eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben.
Wenn Sie den Kauf oder die Anmeldung bei Mein Konto bestätigt haben, schicken wir Ihnen eine _E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Registrierung.
Online-Kauf über iPad im realen Laden
Das Verfahren ist dasselbe wie für die Anmeldung bei Camper.com.
Sie können immer über camper.com zugreifen, wenn Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort angeben, mit denen Sie sich angemeldet haben.
Sie finden den Zugriff in der Titelzeile der Website und während des Kaufprozesses.
Sie können auch mit Klick auf Hier zugreifen
Folgende Probleme treten am Häufigsten beim Zugreifen auf Mein Konto auf:
Falsche E-Mail-Adresse:
Ihre E-Mail-Adresse muss das Format benutzername@domain.com (oder .net, .org, usw. haben). Wenn Sie mehr als eine E-Mail-Adresse haben, achten Sie darauf, dass Sie die richtige Kombination aus E-Mail und Passwort für das Konto benutzen, das Sie aufrufen möchten.
Und wenn Ihr Rechner so konfiguriert ist, dass Ihre E-Mail-Adresse automatisch erscheint, müssen Sie darauf achten, dass die richtige E-Mail angezeigt wird.
Falsches Passwort:
Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben haben, sollten Sie Ihr Passwort neu einrichten. Restablecer contraseña
Brauchen Sie noch Hilfe? Klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen Ihr Passwort nicht mitteilen, aber wir können Ihnen helfen, ein neues einzurichten.
Klicken Sie auf den Link Identifizieren im oberen Bereich der Homepage.
Klicken Sie auf haben Sie Ihr Passwort vergessen?, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Passwort wiederherstellen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, ein neues Passwort einzugeben.
Es können einige Minuten vergehen, bevor Sie die E-Mail mit der Bestätigung Ihres neuen Passworts erhalten. Wenn Sie keine Mail bekommen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Brauchen Sie noch mehr Hilfe? Wenn Sie Ihr Passwort nicht wiederherstellen können, klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns, um uns zu kontaktieren.
Änderung Ihres jetzigen Passworts
Rufen Sie Mein Konto auf, gehen Sie zum Abschnitt MEIN PROFIL und klicken Sie im Abschnitt persönliche Daten auf die Option Passwort ändern.
Ändern Sie das Passwort und speichern Sie die Änderung. Sie werden eine E-Mail mit der Bestätigung der Änderung erhalten.
Brauchen Sie noch mehr Hilfe? Wenn Sie Ihr Passwort nicht wiederherstellen können, klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns, um uns zu kontaktieren.
Ein Passwort muss mindestens aus 8 Zeichen (Buchstaben und/oder Zahlen) bestehen
Es ist wichtig, dass Sie Ihr Profil in Mein Konto ausfüllen. Das erleichtert Ihre Online-Käufe und hilft uns, unsere Mitteilungen und Angebote anzupassen und an Sie zu richten.
Wenn Sie Ihr Profil ändern möchten, rufen Sie bei camper.com Mein Profil auf, gehen Sie zu mein Profil und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
Rufen Sie Mein Konto auf, gehen Sie zum Abschnitt Mein Profil und klicken sie auf den Abschnitt Versandadressen, der sich im unteren Teil der Seite befindet.
Ändern Sie die Adressdaten und speichern Sie sie. Bitte denken Sie daran, dass jede Änderung erst ab dem nächsten Kauf Anwendung findet.
Rufen Sie Mein Konto auf, gehen Sie zum Abschnitt Mein Profil und klicken sie auf die Option mein Konto löschen, der sich im unteren Teil der Seite befindet.
Bitte bedenken Sie, dass dann, wenn Sie Ihr Konto deaktivieren, Ihre Daten gelöscht werden, auch die gespeicherten Produkte und die geltenden Angebote.
Ja, jedes Mal, wenn Sie über den Link zugreifen, der sich in der E-Mail mit der Kaufbestätigung Ihrer Bestellung befindet, die Sie bearbeiten möchten.
Wenn Sie keine Kaufbestätigungs-E-Mail haben, klicken Sie auf
Es ist nicht nötig, ein Konto anzumelden und zu erstellen, um bei unserem Online-Shop einzukaufen.
Sie können auch als Gast eine Bestellung tätigen. Aber wenn Sie glauben, dass Sie noch weitere Bestellungen bei unserem Online-Shop machen werden, wird der Kaufprozess mit der Anmeldung schneller durchzuführen sein und Sie haben zusätzliche Vorteile. Klicken Sie auf Hier, um sie kennenzulernen.
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How We Accomplish Our Goals
We entrust our best efforts to work toward ensuring full and equal enjoyment of our goods, services, facilities, privileges, advantages, and accommodations provided through our digital asset platforms for all low vision and vision-impaired patrons. We are currently in the process of updating the Camper website to substantial compliance with the Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
We strive to make your online experience the best it can possibly be by listening to customers like you in order to identify areas that need improvement. We are always learning and will continue to work on improvements in performance, speed, and accessibility when looking toward the future of our digital platforms.
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