Condiciones de devolución

Para solicitar un cambio de talla, color o referencia, tienes 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del pedido. El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
Para solicitar la devolución del dinero, tienes 5 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del pedido.
El producto objeto de cambio o devolución no puede tener muestras de uso y debe conservar la caja original y etiquetas.

Los costos de transporte por concepto de cambio o devolución con nuestro servicio de recogida, correrán por nuestra cuenta la primera vez. Si requieres un cambio por segunda vez del mismo pedido, los costos de transporte correrán por tu cuenta.

Si se cumplen estas condiciones y solicitaste la devolución del dinero, iniciaremos el procedimiento para la devolución del valor pagado por el producto que estás devolviendo, a través del mismo medio de pago con el cual realizaste tu compra. Lo anterior en un plazo máximo de 30 días calendario, luego de recibido el producto en nuestras instalaciones y verificar el contenido del mismo.

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