Se desejares efetuar trocas ou devoluções, tens 30 dias a contar da data da compra nas nossas lojas físicas ou da data de receção da nossa loja online para o fazer.

Podes devolver artigos comprados numa loja física nessa mesma loja ou em qualquer loja oficial da Camper no mesmo país. Se a tua compra foi feita numa loja Recamper, deve ser devolvida numa loja Recamper do mesmo país.

Se a compra foi feita em camper.com, oferecemos métodos diferentes de devolução dependendo do país de compra. Informamos que este tipo de devoluções não pode ser feito em franchises, lojas El Corte Inglés nem Recamper. Aqui podes consultar as diferentes opções de devolução disponíveis no teu país:

1. Clica em as minhas encomendas e introduz o número da tua encomenda e o endereço e-mail que usaste quando efetuaste a encomenda.

2. O sistema vai mostrar os detalhes da tua encomenda. Clica em “Devolver artigo” e seleciona os artigos que desejas devolver. Em seguida, vais poder indicar a razão e a razão adicional da devolução. Agradecemos que cumpras este passo, pois este permite-nos melhorar o nosso serviço.

3. Seleciona o método de devolução que preferes e preenche as informações requeridas, se necessário. Clica em “Devolver artigo” para completares o teu pedido de devolução.

Należy pamiętać, że dostępne opcje zwrotu zależą od kraju zakupu, a film jest tylko przykładem.

4. Após registarmos a tua devolução, receberás um e-mail de confirmação que inclui o teu formulário de devolução e a etiqueta de devolução, que vais precisar para enviar a tua encomenda. Também vão estar disponíveis para transferência na página de Confirmação do registo da devolução em “As tuas encomendas”.

Lembra-te de embalar e selar os artigos, se possível, utilizando a embalagem original e colocando o formulário de devolução no interior e a etiqueta de devolução no exterior.

Receberás o teu reembolso no prazo de 10 dias a contar da chegada da tua devolução ao nosso armazém.

Se tiveres alguma questão, Contate-nos.

Como posso pagar a minha compra Online?

Perguntas frequentes