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我該如何退貨?

如果你想進行任何退貨或換貨,自我們的實體店購買之日起或自我們的網上商店收到商品之日起,你有 30 天的時間辦理退貨或換貨。

在實體店購買的商品,你可在同一店舖或在同一國家/地區的任何 Camper 官方店舖退貨。在 Recamper 店舖購買商品時,必須將其退回至同一國家/地區的 Recamper 店舖。

如果在 Camper.com 購買,我們會根據購買國家/地區提供不同的退貨方式。請注意,特許經營店、El Corte Inglés 或 Recamper 店舖無法辦理此類退貨。你可以在這裡查看你所在國家/地區可供使用的不同退貨選項:



1. 點擊你的訂單並輸入訂單號碼及提交訂單時使用的電郵地址。



2. 系統將顯示你的訂單詳情。點擊「退貨商品」並選擇你想退貨的商品。你可以在此註明退貨的原因及/或其詳情。我們非常感謝你提供詳情,以便我們能夠改善服務。



3. 選擇你希望使用的退貨方式並填寫所需資料(如必要)。點擊「退貨商品」即可完成你的退貨要求。

請注意,可供使用的退貨選項取決於購買所在的國家/地區,影片只是一個例子。



4. 登記退貨後,你將收到一封確認電郵,當中包括退貨表和退貨標籤,你需要這些資料來運送你的訂單。你也可以在「你的訂單」的退貨登記確認頁面上下載這些資料。

請記得包裝並密封貨品,最好使用原有包裝,將退貨單放在包裝內,並將退貨標籤貼在外面。

你將在退貨送到我們倉庫後 10 個工作天內收到退款。

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