Sobre a Camper eShop - Perguntas frequentes

  • Sites Fraudulentos
  • Compras
  • Pagamento
  • Tamanhos
  • Envios
  • Devoluções, cancelamentos e trocas
  • Códigos promocionais
  • Cookies
  • Como me precaver de fazer uma compra num site Camper fraudulento?
  • Como posso comprar os meus Camper?
  • Posso comprar os meus Camper telefonicamente?
  • Posso pedir modelos que não aparecem na Web?
  • Como se realiza a compra online?
  • Visualização dos produtos
  • Em que moeda estão os preços?
  • Compre com confiança
  • Como posso pagar a minha compra Online?
  • Pagamento seguro
  • Pagamento contra reembolso
  • Pagamento com PayPal
  • Que tamanhos são mostrados na Web?
  • Há a disponibilidade de meios-tamanhos?
  • Qual é o custo de envio?
  • Onde se realizam os envios?
  • Envios a apartados postais
  • Qual é o prazo de entrega?
  • Tipos de envio
  • Como funciona o envio a uma morada particular?
  • Qual é o prazo de expedição?
  • Posso realizar o seguimento do meu pedido?
  • Que garantia tem o calçado comprado na web?
  • Como posso cancelar o meu pedido se não o quiser receber?
  • É possível trocar o tamanho ou o modelo?
  • Como posso realizar uma devolução?
  • O que posso fazer se os meus sapatos, que foram comprados numa loja, apresentam um defeito de fabrico?
  • Posso arrumar os meus sapatos Camper?
  • Quando é que recebo o crédito da devolução do meu pedido online?
  • Devolução de pedidos pagos por: contra reembolso, transferência bancária, GiroPay ou mistercash
  • Posso fazer um seguimento da devolução do meu pedido online?
  • Condições de devolução
  • Posso trocar ou devolver um produto adquirido com um código de promoção?
  • Como posso aplicar o meu código de promoção na Camper.com?
  • Porque não funciona o meu código de promoção na Camper.com?
  • Condições dos códigos de promoção
  • Posso utilizar um código de promoção em qualquer loja Camper?
  • Comprar um E-Gift Card
  • Utilização do E-Gift Card e reembolso
  • O que são os cookies?
  • Porque utilizamos cookies?
  • Que tipos de cookies utilizamos?
  • O que é que se passa se não gosto dos cookies?
  • Our Commitment to Accessibility
  • How We Accomplish Our Goals
  • Como me precaver de fazer uma compra num site Camper fraudulento?

    Encontramo-nos ativamente a cooperar com as autoridades competentes, tal como com o Facebook e o Instagram, de modo a reportar e eliminar tais sites fraudulentos. Contudo, aqui se encontram algumas recomendações de modo a garantir que qualquer compra feita seja através da loja virtual Camper oficial:

    1) O nosso site oficial é Camper.com (ou m.camper.com para dispositivos móveis),

    2) sendo precedido por https, invés de http. À esquerda do URL, deve-se encontrar o ícone de um cadeado, garantindo a segurança do utilizador em compras online. Todos os sites de comércio eletrónico devem apresentar este ícone.

    3) Caso haja motivo para crer que uma compra foi através de um site fraudulento, por favor entra contato com o nosso serviço de assistência ao cliente (customercare@camper.com) e faremos os possíveis para te ajudar a identificar os procedimentos legais que possam ser empregues.

  • Como posso comprar os meus Camper?

    Você pode comprar os seus Camper:

    -Online através da nossa web.

    -Também pode fazer a sua compra por telefone; para o nosso serviço de Apoio ao Cliente será um grande prazer poder ajudá-lo em tudo o que seja necessário para que possa realizar a compra. Contate-nos

    -Visite uma das nossas lojas. Localizador de lojas

  • Posso comprar os meus Camper telefonicamente?

    Se preferir realizar a sua compra por telefone, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

    Pedimos que indique a referência do modelo que deseja (pode vê-lo na nossa web com o formato 00000-000) bem como o tamanho de que necessita, os dados de envio e pagamento, para que possamos entregá-lo. Contate-nos

  • Posso pedir modelos que não aparecem na Web?

    Se o modelo que está a procurar não estiver na Web, é favor consultar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, indicando:

    -O seu nome, apelido e um telefone de contacto.

    -A referência do modelo desejado (com a forma 00000-000). Se não souber o código, qualquer informação será de grande ajuda: nome da linha, cor, etc.

    -O tamanho desejado.

    Faremos todo o possível para encontrar o modelo que deseja ou outro com características similares. Contate-nos

  • Como se realiza a compra online?

    1. Assegure-se que o país de envio é o país do destino do pedido. Se não for assim , você pode alterar ao entrar na lista de países aos quais servimos.

    2. Escolha o/os produto/s que mais gostar, selecione o tamanho e acrescente-o ao saco de compra. O máximo permitido são 10 artigos. Poder-se-á ver sempre no saco de compra os produtos acrescentados.

    3. Quando quiser finalizar a sua compra, só tem de ir ao saco de compra e clicar em Processar pedido.

    4. Complete o formulário com os dados de entrega e de pagamento. Para confirmar clique em Finalizar pedido.

    5. Se os seus dados forem validados, o pedido finalizará corretamente e poderá ver a confirmação da compra com o seu número de pedido. Também receberá esta informação por e-mail.

  • Visualização dos produtos

    A Camper pretende mostrar as cores dos sapatos de forma mais próxima possível à realidade. Porém, a cor dos sapatos pode estar sujeita a variações dependendo da iluminação e da configuração do ecrã do seu computador ou de outros fatores alheios à nossa vontade.

    Se tiver quaisquer dúvidas sobre algum dos nossos modelos, Contate-nos

  • Em que moeda estão os preços?

    Dependendo do país, os nossos preços encontram-se disponíveis nas seguintes moedas: euros, dólares norte-americanos, dólares canadianos, coroas dinamarquesas, libras esterlinas, liras turcas, pesos mexicanos e ienes japoneses.

    Os preços mostrados são sempre preços de venda ao público, com os seus respetivos impostos incluídos, com exceção do Canadá, Estados Unidos ou Rússia. Nestes países, os impostos são calculados uma vez que se selecione no saco de compra o estado ou região de destino do pedido.

  • Compre com confiança

    Trocas e devoluções

    Caminhe, não corra. Oferecemos-lhe 30 dias para realizar uma troca ou devolução.

    Mais informações em Condições de devolução

    Serviço de Apoio ao Cliente ágil e amável

    Se tiver alguma consulta, o nosso serviço de Apoio ao Cliente terá muito prazer em ajudá-lo. As nossas equipas falam 9 idiomas: espanhol, inglês, alemão, francês, italiano, português, turco, russo e japonês.

    Você pode entrar em contato com eles através de e-mail ou telefone.

    Se tiver alguma consulta, Contate-nos

    Segurança e proteção do pagamento

    O intercâmbio de dados é cifrado com o protocolo SSL de até 256 bits na comunicação direta do cliente com a entidade financeira ao pagar.

    O nosso servidor codifica toda a informação pessoal garantindo privacidade e segurança na sua transação.

    Dependendo do país e do tipo de cartão, utilizamos o sistema de pagamento seguro 3D.

    Mais informações em Pagamento seguro

    Carimbos e acreditações

    A nossa web faz voluntariamente parte de sistemas de autorregulação, cujo selo nos permite distinguir-nos no nosso nível de compromisso e transparência.


    Entidad adherida a Confianza Online
  • Como posso pagar a minha compra Online?

    Na Camper.com oferecemos diversos métodos de pagamento dependendo do país de destino.

    Selecione o país para saber que métodos de pagamento estão disponíveis:


    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Pagamento seguro

    Com o objetivo de dar a máxima segurança ao processo de compra, a Camper utiliza um sistema de pagamento seguro: o intercâmbio cifrado de dados mediante protocolo SSL de até 256 bits e a comunicação direta do cliente com a entidade financeira ao pagar. Desta forma, nenhuma pessoa alheia à entidade WorldPay Customer Payments pode ter acesso aos dados do cartão.

    O nosso servidor codifica toda a informação pessoal, garantindo privacidade e segurança da sua transação.

    Igualmente, em pagamentos com cartão e dependendo do país e do tipo, utilizamos o sistema de pagamento seguro 3D que inclui medidas adicionais de segurança. Estas medidas protegem-no contra o uso não autorizado do seu cartão.

    A Camper reserva-se ao direito de reter qualquer pedido por razões de segurança e nesse caso, os clientes afetados serão informados.

    Também nos reservamos ao direito de cancelar um pedido se considerarmos que não podemos verificar a informação de envio e faturação ou que acarrete fins de revenda por parte do comprador

  • Pagamento contra reembolso

    Se o pagamento for por contra reembolso, você deve confirmar a aceitação do pedido seguindo as instruções que se indicam na altura de realizar a compra.

    Até que você não aceite a compra, o seu pedido não estará confirmado e, portanto, os produtos escolhidos não estarão reservados. Se não recebermos a confirmação, o seu pedido será eliminado no prazo de 3 dias úteis dos nossos sistemas.

    A Camper reserva-se ao direito de reter qualquer pedido por razões de segurança e nesse caso, os clientes afetados serão informados.

    Também nos reservamos ao direito de cancelar um pedido se considerarmos que não podemos verificar a informação de envio e faturação ou que acarrete fins de revenda por parte do comprador.

  • Pagamento com PayPal

    Se você pagar um pedido com PayPal, será redirigido à sua web para que realize o pagamento. O débito será realizado automaticamente na sua conta de PayPal.

    Para mais informações, visite www.paypal.com.

    A Camper reserva-se ao direito de reter qualquer pedido por razões de segurança e nesse caso, os clientes afetados serão informados.

    Também nos reservamos ao direito de cancelar um pedido se considerarmos que não podemos verificar a informação de envio e faturação ou que acarrete fins de revenda por parte do comprador.

  • Que tamanhos são mostrados na Web?

    Todas os tamanhos mostrados na web da Camper são continentais europeus. Se a sua dúvida é acerca da conversão do tamanho, consulte a seguinte tabela de equivalências:

    HOMEM
    MULHER
    CRIANÇAS

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Há a disponibilidade de meios-tamanhos?

    A Camper não faz meios-tamanhos. Se tiver alguma dúvida sobre as dimensões de algum modelo em particular Contate-nos

  • Qual é o custo de envio?

    Os custos de envio variam em função do número e do volume dos artigos selecionados, além do país de destino.

    Durante certos períodos de promoção, os gastos de envio serão gratuitos. Ditos períodos serão anunciados na web ou através de newsletter.

    Para saber os custos e tipos de envio clique aqui

  • Onde se realizam os envios?

    As entregas podem ser realizadas a qualquer morada que pertença a qualquer um dos países que constam na nossa web, salvo em casos excecionais de moradas situadas em zonas remotas.
    Veja aquí a lista de zonas as quais não realizamos envios.

    As nossas lojas Camper (excluindo os franchises e os Outlets) em qualquer país onde este serviço é oferecido. Consulta a lista das lojas. Consulta a lista de lojas

    Por favor, tenha em conta que não se efetuam entregas em apartados postais, e não nos responsabilizaremos pelos envios onde tenha sido indicado um apartado postal como morada de destino.

    Para evitar incidências na entrega (moradas erróneas, impossibilidade de encontrar alguém no domicílio), é imprescindível que preencha a quadrícula de telefone de contacto.

    O transporte dos artigos comprados na Camper.com é realizado habitualmente pela DHL e UPS.

  • Envios a apartados postais

    Não se efetuam entregas em apartados postais, e não nos responsabilizaremos pelos envios no caso de ter sido indicada um apartado postal como morada de destino.

    Se necessitar de um ponto de recolha, podemos enviar o seu pedido a alguma das nossas lojas Camper naqueles países onde este serviço esteja disponível. Ficam excluidas as franquias, Consulta a lista de lojas

  • Qual é o prazo de entrega?

    O tempo estimado de entrega dependerá do tipo de envio. Os prazos de entrega são orientativos, baseados nos serviços de nossos operadores logísticos.

    As zonas remotas podem ter um atraso aproximado de 1 dia sobre os prazos indicados.

    Tenha em conta que estes prazos de entrega fazem referência a dias de trabalho e são contabilizados a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém. Os envios são feitos de segundas a sábado, não incluindo feriados*.

    Enviamos encomendas a partir de vários locais. As encomendas com mais do que um produto podem ser divididas para acelerar o envio. Nesses casos, enviar-te-emos um e-mail a avisar.

    Para saber os prazos de entrega estimados clique aqui

    *Os países ou regiões que requerem gestão aduaneira ou pedidos contra reembolso somente são expedidos de segunda a sexta-feira exceto feriados. Os pedidos para Canarias apenas se enviam as terças-feiras.

  • Tipos de envio

    Na Camper.com oferecemos diversos tipos de envio dependendo do país de destino.

    Selecione o país de envio:



    Tenha em conta que os prazos de entrega e os custos são orientativos. Durante certos períodos os custos de envio podem ser gratuitos, nesse caso será mostrado na web ou será informado ao acrescentar algum produto ao seu saco de compra.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Como funciona o envio a uma morada particular?

    Uma vez que finalizar a compra, o seu pedido entrará no processo de envio, você então poderá segui-lo desde a secção Os seus pedidos.

    Processo de envio:

    1. Pendente de envio: ainda não iniciámos a preparação do seu pedido.

    2. Em preparação: estamos a preparar o seu pedido para que seja enviado hoje mesmo.

    3. Enviado: o seu pedido já está com o transportador. Em breve receberá o mesmo!

    4. Entregue: Já está consigo! Agora desfrute-o.

  • Como funciona o envio de um produto a uma loja?

    Uma vez que tenha finalizado a compra, o seu pedido entrará no processo de envio, poderá segui-lo quando quiser desde a secção Os seus pedidos.

    Processo de envio:

    1. Pendente de envio: ainda não iniciámos a preparação do seu pedido.

    2. Em preparação: estamos a preparar o seu pedido para que seja expedido hoje mesmo.

    3. Enviado: o seu pedido já está com o transportador. Em breve chegará à loja!

    4. Entregue na loja: o seu pedido está na loja, você tem 7 dias para o recolher.

    4. Recolhido: Já está consigo! Agora desfrute-o.

  • Qual é o prazo de expedição?

    Os pedidos são expedidos de segundas a sábados*, não incluindo feriados, a partir de:

    Polígono Industrial Fondos de L’estació. Barcelona Sur 2C-2D
    08792 La Granada del Penedés-Barcelona
    Espanha

    De segunda a sexta-feira pedidos feitos até as 13 CET são expedidos no mesmo dia

    Aos sábados pedidos feitos até 11:30 CET são expedidos no mesmo dia

    *Os países ou regiões que requerem gestão aduaneira ou pedidos contra reembolso somente são expedidos de segunda a sexta-feira exceto feriados. Os pedidos para Canarias apenas se enviam as terças-feiras.

  • Posso realizar o seguimento do meu pedido?

    Sim, desde o próprio momento em que realiza a sua compra você poderá consultar o estado do seu pedido na secção Os seus pedidos.

    Quando o seu pedido for expedido e tiver saído dos nossos armazéns, enviar-lhe-emos um e-mail informativo com um número de seguimento da empresa transportadora para que também possa verificar com eles o estado do mesmo quando assim o desejar.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Que garantia tem o calçado comprado na web?

    Todos os nossos sapatos estão garantidos durante 2 anos por defeitos de fabrico.

    Os artigos oferecidos nesta web são uma seleção dos produtos da coleção Camper e cumprem os mesmos requisitos de qualidade e garantia da Camper.

    O nosso departamento de Apoio ao Cliente dispõe de um serviço de pós-venda para solucionar qualquer problema que possa vir a ter com os nossos produtos, através do qual se oferece uma atenção rápida e eficiente aos nossos consumidores.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Como posso cancelar o meu pedido se não o quiser receber?

    Você pode cancelá-lo sempre que não tiver sido enviado. Tenha em conta que os pedidos são expedidos de segundas a sábados no primeiro dia útil posterior à compra.

    Você também pode entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente para o cancelar. Contate-nos

    Se o pedido já tiver saído dos nossos armazéns, não poderá ser realizado o cancelamento do mesmo, mas poderá ser feita a devolução uma vez recebido.

    *Os países ou regiões que requerem gestão aduaneira ou pedidos contra reembolso somente são expedidos de segunda a sexta-feira exceto feriados. Os pedidos para Canarias apenas se enviam as terças-feiras

  • É possível trocar o tamanho ou o modelo?

    Para mais informações sobre as trocas, consulte as seguintes ligações:

    Como posso trocar o tamanho?

    Como posso trocar o modelo?

    Para fazer uma troca, comprove que cumpre as Condições de devolução.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Como posso realizar uma devolução?

    Se tiver comprado numa loja Camper ou na web, o mais fácil é dirigir-se a uma loja do mesmo país de compra.

    Tenha em conta que se a compra foi realizada numa loja Recamper, você deve dirigir-se à mesma ou a qualquer outra loja Recamper do mesmo país.

    Em qualquer caso, ficam excluídas as franquias.

    Consulta a lista de lojas

    Se o comprou na Camper.com, também pode devolvê-lo através da própria web. Clique aqui para mais informações.

    A loja online não aceitará devoluções de outras lojas.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Como posso trocar o tamanho?

    Se tiver comprado numa loja Camper ou na web, o mais fácil é dirigir-se a uma loja do mesmo país de compra.

    Tenha em conta que se a compra foi realizada numa loja Recamper, você deve dirigir-se à mesma ou a qualquer outra loja Recamper do mesmo país.

    Em qualquer caso, ficam excluídas as franquias.

    Consulta a lista de lojas

    Se comprou na Camper.com, também pode trocá-lo através da própria web. Clique aqui para mais informações.

    A loja online não aceitará devoluções de outras lojas.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Como posso trocar o modelo?

    Se tiver comprado o produto numa loja Camper ou na web, o mais fácil é dirigir-se a uma loja do mesmo país da compra.

    Tenha em conta que se a compra tiver sido realizada numa loja Recamper, você deve dirigir-se à mesma ou a qualquer outra loja Recamper do mesmo país.

    Em qualquer caso, ficam excluídas as franquias.

    Consulta a lista de lojas

    Se comprou na Camper.com, também pode trocá-lo através da própria web. Clique aqui para mais informações.

    A loja online não aceitará devoluções de outras lojas.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • O que posso fazer se os meus sapatos, que foram comprados numa loja, apresentam um defeito de fabrico?

    Na Camper o nosso objetivo é a satisfação total dos nossos clientes.

    Se considerar que os seus sapatos têm um defeito de fabrico, volte à loja onde o comprou, com o comprovativo de compra para que a própria loja possa dar-lhe uma resposta imediata.

    Se não puder voltar à loja onde tiver feito a compra Contate-nos.

    Lembre-se que a garantia por defeitos de fabrico é de 2 anos.

  • Posso arrumar os meus sapatos Camper?

    Lamentamos informar-lhe que não dispomos de um serviço de reparação.

    Se considerar que os seus sapatos apresentam um defeito de fabrico Contate-nos.

    Lembre-se que a garantia por defeitos de fabrico é de 2 anos.

  • Quando é que recebo o crédito da devolução do meu pedido online?

    Se tiver devolvido a sua compra online através da web, procederemos a verificar a mercadoria e os motivos indicados da devolução quando tivermos recebido o pedido de devolução.

    Uma vez que tenha sido verificada, daremos seguimento ao crédito num prazo máximo de 10 dias úteis, contados de segunda-feira à sexta-feira, desde a receção no nosso armazém.

    Realizar-se-á o crédito no mesmo método de pagamento que a sua compra original. Será visível na sua conta 3 ou 5 dias desde o dia que tenha sido processada.

  • Devolucion de pedidos pagados por deposito bancario o transferencia bancaria

    see default text in the devoluciones.deposito.resp

  • Devolução de pedidos pagos por: contra reembolso, transferência bancária, GiroPay ou mistercash

    Se tiver devolvido a sua compra online através da web, e a sua devolução for de um pedido que pagou contra reembolso, transferência bancáría, GiroPay ou mistercash necessitaremos que nos facilite os dados relativos ao seu iban, swift ou bic para poder realizar o crédito.

    Se este for o caso, por favor, Contate-nos.

  • Posso fazer um seguimento da devolução do meu pedido online?

    Sim, você pode fazer o seguimento do seu pedido de devolução na secção Os seus pedidos.

    Nós atualizaremos o estado e informar-lhe-emos na nossa web bem como por correio eletrónico:

    -Quando tiver registado o pedido de devolução.

    -Uma vez que recebermos o produto a devolver no nosso armazém.

    -Quando tiver sido processado.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos .

  • Condições de devolução

    Em geral, para fazer uma devolução você deverá comprovar que se cumprem os seguintes requisitos:

    -O produto não deve estar usado tanto no caso de querer trocá-lo como simplesmente devolvê-lo.

    -Não devem passar mais de 30 dias desde que você recebeu ou adquiriu o produto.

    -No caso de um problema de qualidade, o prazo é de 2 anos.

    Devolução através da web:

    Além dos requisitos anteriores, o pedido de devolução deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido. Se já não dispuser do invólucro original, deverá substitui-lo por outro de medidas e capacidade similares.

    Caso se cumpram estas condições, a Camper devolver-lhe-á o valor do produto sem os gastos de envio iniciais e sem o valor do transporte da devolução. Se o pagamento tiver sido realizado a contra reembolso também não será reembolsado o suplemento de envio adicional desse método de pagamento. Quando se tratar de um defeito de fabrico ou de qualidade por parte da Camper, você receberá o valor da devolução

    A gestão da devolução será realizada num prazo de 10 dias úteis, de segunda a sexta, contados desde a receção da devolução. Uma vez processada, procede-se com a devolução do montante correspondente conforme o seu método de pagamento original.

    O custo do envio será sempre por conta do cliente. A Camper não aceitará em nenhum caso envios com gastos a cobrar no destinatário.

    Através do website só é possível processar trocas e devoluções de produtos adquiridos na Camper.com.

  • Posso trocar ou devolver um produto adquirido com um código de promoção?

    As compras que tiver efetuado usando um código de promoção encontram-se cobertas também pelas Garantias Camper.

    No caso de uma devolução para fins de reembolso, ser-lhe-á devolvida a quantidade aplicável, ou seja, aquela que corresponder ao montante pago.

    A Camper não terá obrigação de lhe restituir o código promocional que teria sido aplicado na compra devolvida.

  • Can I exchange or return an item that was purchased during a special sale or promotion?

    For items purchased during a special sale or promotion, exchanges and returns are only accepted for products with manufacturing defects.

  • Como posso aplicar o meu código de promoção na Camper.com?

    Para que a promoção possa ser aplicada, você deve introduzir o código durante o processo de compra.

    Em O seu saco de compras, encontrará o campo Tenho um código de promoção à direita do ecrã. Para aplicar o código de promoção, introduza-o nesse campo e faça clique em Aplicar.

    Se o bónus de promoção for válido, aparecerá uma mensagem confirmando a aplicação do mesmo, também serão modificados os termos e custos, se for aplicável.

    Igualmente, se você decidir não o usar, pode eliminá-lo clicando em Eliminar promoção.

  • Porque não funciona o meu código de promoção na Camper.com?

    Se o código não for aplicável, pode dever-se a várias razões:

    -É possível que tenha se esquecido fazer clique em Aplicar depois de introduzir o código no campo de entrada.

    -Talvez não tenha introduzido o código completo ou correto.

    Em ambos os casos e se não tiver concluído a sua compra, volte até ao seu Saco de Compras, introduza de novo o código e clique em Aplicar.

    Tenha em conta que é da sua responsabilidade se não aplica corretamente o código de promoção e se segue adiante com o pedido.

    As condições do código de promoção não se aplicarão sobre pedidos já realizados.

    -É possível que o seu código de promoção tenha expirado.

    -Que esteja limitado a uma gama específica de produtos ou limitado a compras com destino a países concretos.

    Nestes casos, comprove as datas especificadas na comunicação que recebeu, assim como todos os detalhes e condições.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • Condições dos códigos de promoção

    Os códigos de promoção não podem ser trocados por dinheiro, por crédito nem podem ser aplicados sobre pedidos realizados anteriormente. Estarão limitados no tempo, âmbito geográfico, coincidência com outra promoção, variedade e condições de compra específicas, pelo que:

    -Alguns produtos e países podem estar excluídos.

    -As ofertas promocionais estão limitadas no tempo e não são acumuláveis, se não o indicarem de forma expressa.

    -Um código promocional terá um só uso, sempre que não se indique o contrário.

    -Podem ser válidos tanto na Loja Online como na rede de lojas Camper, se assim se indica de forma expressa.

    -Não são válidos em franquias.

    As condições de validade virão explicadas na comunicação da promoção.

  • Posso utilizar um código de promoção em qualquer loja Camper?

    Os códigos promocionais podem ser válidos em Camper.com e nas lojas pertencentes e geridas pela Camper, dependendo da oferta. Não aplicável nas lojas Outlet.

    Dita condição virá especificada na comunicação que receber.

    Se tiver alguma dúvida Contate-nos

  • O que são os cookies?

    Os cookies são pequenos arquivos que se armazenam no disco rígido e que não ocupam muito espaço, eliminando-se automaticamente quando expiram.

    Alguns cookies expiram-se no final de uma sessão de Internet, enquanto que outros são guardados durante um tempo limitado.

  • Porque utilizamos cookies?

    Existem diferentes tipos de cookies, alguns simplesmente permitem-lhe navegar pela web e ver certas funções.

    Utilizamos cookies para garantir que a sua experiência na nossa web seja o mais agradável possível, dão-nos uma ideia sobre o que podemos melhorar.

  • Que tipos de cookies utilizamos?

    Há diferentes tipos de cookies que ajudam a navegar na página web e a utilizar as funções básicas, como por exemplo aquelas que permitem guardar os produtos no seu saco de compra.

    Se quiser mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

  • O que é que se passa se não gosto dos cookies?

    Você pode alterar a configuração do seu navegador para eliminar ou impedir que se armazenem cookies sem o seu consentimento expresso.

    A secção de ajuda do seu navegador devia dar-lhe informação sobre como gerir a configuração dos cookies.

    Tenha em conta que qualquer limitação pode alterar o funcionamento correto da web e, portanto, a sua experiência na mesma.

  • Our Commitment to Accessibility

    We at Camper are committed to accessibility, diversity, and inclusion and believe everyone should be able to shop online at Camper.com and access all of our websites and digital offerings. This accessibility webpage contains information about the standards and goals of the Camper websites as well as our other digital platforms in regard to current accessibility, ongoing programming to enhance accessibility, and future accessibility programming.

    How We Accomplish Our Goals

    We entrust our best efforts to work toward ensuring full and equal enjoyment of our goods, services, facilities, privileges, advantages, and accommodations provided through our digital asset platforms for all low vision and vision-impaired patrons. We are currently in the process of updating the Camper website to substantial compliance with the Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
    We strive to make your online experience the best it can possibly be by listening to customers like you in order to identify areas that need improvement. We are always learning and will continue to work on improvements in performance, speed, and accessibility when looking toward the future of our digital platforms.

    Do you have any questions regarding accessibility at Camper.com?
    Get in touch with our Customer Service team by calling toll-free 877-562-0723 or send us a message at accessibility@camper.com

  • How We Accomplish Our Goals

    How We Accomplish Our Goals resp

  • Comprar um E-Gift Card

    Podes comprar cartões de oferta CAMPER em qualquer loja CAMPER e RECAMPER, e agora também na internet.

    O Cartão de oferta CAMPER permite dar aos teus amigos qualquer valor que quiseres para que eles possam comprar artigos da CAMPER.

    Este cartão é completamente grátis e pagarão apenas o valor que desejas oferecer.

    Os cartões de oferta CAMPER.com não têm data de validade.

  • Utilização do E-Gift Card e reembolso

    A utilização do cartão de oferta da Camper implica a aceitação destas condições gerais.

    Podes utilizar o cartão de oferta eletrónico apenas online ou em lojas pertencentes à CAMPER, e no país onde foi comprado.

    Os cartões de oferta físicos comprados em lojas Camper podem ser usados online e em lojas pertencentes à Camper no país onde foram
    comprados.

    Não podes trocar o saldo do teu Cartão de Oferta ou usar o saldo do teu Cartão de Oferta para comprar outro Cartão de Oferta.

    Quando é utilizado, o saldo remanescente será conservado para futuras compras, mas não poderá ser trocado por dinheiro.

    Em caso de devolução de produtos comprados com o Cartão, a CAMPER não devolverá o montante no Cartão na forma original de
    pagamento, mas irá entregar-te um cartão de oferta com o valor correspondente.

Não está a encontrar o que deseja?

Utilize o nosso formulário de contacto
Contate-nos