Darmowa standardowa wysyłka zamówień powyżej 200 zł
Wyszukiwarka sklepów PL / POLSKI

O e-sklepie camper – najczęściej zadawane pytania

  • Zakupy
  • Płatność
  • Rozmiary
  • Wysyłka
  • Zwroty, anulowania i wymiany
  • Kody promocyjne
  • Moje konto
  • Personalizowane produkty
  • Pliki cookie
  • Jak mogę kupić campery?
  • Czy mogę kupić buty Camper przez telefon?
  • Czy mogę zamówić model, który jest niedostępny na stronie internetowej?
  • Jak mogę kupować online?
  • Prezentacja produktów
  • W jakiej walucie pokazane są ceny?
  • Pewność zakupu
  • W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie złożone online?
  • Bezpieczna płatność
  • Płatność za pobraniem
  • Płać z paypal
  • Które rozmiary prezentowane są na stronie internetowej?
  • Czy są w ofercie połówki rozmiaru?
  • Jakie są koszty przesyłki?
  • Dokąd wysyłane są zamówienia?
  • Wysyłka do skrytek pocztowych
  • Ile zajmuje dostawa zamówienia?
  • Opcje dostawy
  • Jakie są etapy wysyłki zamówienia na prywatny adres?
  • Jakie są etapy wysyłki zamówienia do sklepu Camper?
  • Jak długo zajmuje wysyłka zamówienia?
  • Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
  • Czy jeśli wybiorę dostawę do sklepu camper, mogę śledzić swoje zamówienie online?
  • Jaki rodzaj gwarancji obejmuje buty zamówione online?
  • W jaki sposób mogę anulować zamówienie, jeśli zmienię zdanie?
  • Czy mogę wymienić moje buty na inny model lub rozmiar?
  • Jak mogę dokonać zwrotu zakupu?
  • W jaki sposób mogę wymienić moje buty na inny rozmiar?
  • W jaki sposób mogę wymienić moje buty na inny model?
  • Co mogę zrobić, jeśli buty zakupione w sklepie mają wadę fabryczną?
  • Czy mogę oddać swoje buty camper do naprawy?
  • Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę swój zamówiony online zakup?
  • Zwroty zapłacone za pobraniem, przelewem, za pośrednictwem GiroPay lub Mister Cash
  • Czy mogę śledzić proces zwrotu mojego zamówienia online?
  • Warunki zwrotu
  • Czy mogę wymienić lub zwrócić przedmiot kupiony przy pomocy kodu promocyjnego?
  • Jak mogę wykorzystać swój kod promocyjny na stronie camper.com?
  • Dlaczego mój kod promocyjny nie działa na camper.com?
  • Regulamin korzystania z kodów promocyjnych
  • Promocyjnego w każdym ze sklepów camper?
  • Moje korzyści
  • W jaki sposób mogę zarejestrować się w sklepie Camper i uzyskać dostęp do Mojego konta?
  • W jaki sposób mogę zapisać się do Mojego Konta na Camper.com?
  • Czy mogę się zarejestrować, jeśli zrobiłem/zrobiłam zakupy za pośrednictwem iPada zainstalowanego w sklepie Camper?
  • Jak mogę się dostać do Mojego Konta?
  • Masz problemy z zalogowaniem się na swoim koncie?
  • Nie pamiętasz hasła?
  • Jak mogę zmienić swoje hasło?
  • Jak powinno wyglądać hasło?
  • Zarządzanie profilem Mojego konta
  • Jak mogę zmienić swój adres do wysyłki?
  • Jak mogę usunąć Moje konto?
  • Usunąłem/usunęłam Moje konto – czy nadal mogę zarządzać swoim zamówieniem?
  • Czy aby dokonać zakupu online, muszę się zarejestrować i utworzyć konto?
  • Które produkty Camper mogą być personalizowane?
  • W jaki sposób mogę spersonalizować produkt?
  • Czy mogę anulować spersonalizowane zamówienie?
  • Kiedy należy opłacić spersonalizowane zamówienie?
  • Ile trwa proces wysyłki spersonalizowanego zamówienia?
  • Czy mogę zwrócić lub wymienić spersonalizowane zamówienie?
  • Czy mogę sprawdzić status spersonalizowanego zamówienia?
  • Czy mogę użyć kodu promocyjnego na zakup spersonalizowanego produktu?
  • Co to są „ciasteczka”?
  • Dlaczego używamy „ciasteczek”?
  • Jakiego rodzaju „ciasteczek” używamy?
  • Co, jeśli nie lubię „ciasteczek”?
  • Our Commitment to Accessibility
  • How We Accomplish Our Goals
  • Jak mogę kupić campery?

    Aby kupić buty Camper, możesz:

    – Dokonać zakupu online przez naszą stronę internetową.

    – Możesz również kupić je przez telefon. Pracownicy naszego działu obsługi klienta z przyjemnością Ci w tym pomogą. Kontakt

    – Odwiedzić jeden z naszych sklepów. Znajdź sklep

  • Czy mogę kupić buty Camper przez telefon?

    Jeżeli wolisz złożyć zamówienie przez telefon, skontaktuj się z naszym Działem obsługi klienta.

    Wystarczy, że podasz nam numer referencyjny modelu, który chcesz zamówić (znajdziesz go na stronie w formacie 00000-000), potrzebny rozmiar i dane do rachunku oraz wysyłki, żebyśmy mogli nadać zamówienie. Kontakt

  • Czy mogę zamówić model, który jest niedostępny na stronie internetowej?

    Jeśli poszukiwanego przez Ciebie modelu nie ma na stronie internetowej, skontaktuj się z naszym Działem obsługi klienta i podaj:

    – swoje imię, nazwisko i numer telefonu.

    – numer referencyjny poszukiwanego modelu (w formacie 00000-000). Jeśli nie znasz numeru referencyjnego, postaraj się podać jak najwięcej informacji na temat modelu: nazwę linii, kolor, etc.

    – poszukiwany rozmiar.

    Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć poszukiwany przez Ciebie model lub model najbardziej do niego zbliżony. Kontakt

  • Jak mogę kupować online?

    1. Upewnij się, że kraj wskazany w polu ""wysyłka do"" jest tym samym krajem, do którego zamówienie ma być dostarczone. Jeśli tak nie jest, możesz dokonać zmiany, wracając do listy krajów, do których realizujemy zamówienia.

    2. Wybierz produkt(y), które przypadły Ci do gustu, zaznacz rozmiar i dodaj je do koszyka. Maksymalnie możesz wybrać 5 produktów. W każdej chwili możesz przeglądać produkty w swoim koszyku.

    3. Kiedy uznasz, że Twoje zamówienie jest kompletne, przejdź do koszyka, a następnie kliknij Przejdź do kasy.

    4. Wypełnij formularz, podając dane dotyczące wysyłki i płatności. Zatwierdź je, klikając Złóż zamówienie.

    5. Jeśli system pozytywnie zweryfikuje Twoje dane, wyświetli się potwierdzenie zamówienia wraz z jego numerem. Te informacje otrzymasz również w wiadomości e-mail.

  • Prezentacja produktów

    Firma Camper dokłada wszelkich starań, aby kolor prezentowanych butów był jak najbardziej zbliżony do koloru rzeczywistego. Należy jednak pamiętać, że odbiór kolorów zależy od wielu różnych, pozostających poza naszym wpływem, czynników, takich jak oświetlenie, ustawienia monitora Twojego komputera etc.

    Jeśli masz jakieś pytania dotyczące któregoś z naszych modeli, prosimy o Kontakt

  • W jakiej walucie pokazane są ceny?

    W zależności od kraju nasze ceny wyświetlane są w euro, dolarach amerykańskich, dolarach kanadyjskich, koronach duńskich, funtach szterlingach, lirach tureckich, pesos meksykańskich lub jenach japońskich.

    Podane ceny są zawsze cenami detalicznymi, w które wliczono już wszystkie podatki – nie dotyczy Kanady, Stanów Zjednoczonych i Rosji. W tych krajach podatek obliczany jest w momencie wskazania stanu lub regionu – miejsca docelowego wysyłki zamówienia z Twojego koszyka.

  • Pewność zakupu

    Zwroty i wymiany

    Spaceruj, nie biegaj. Na wymianę lub zwrot zakupu masz 30 dni.

    Więcej informacji na Warunki zwrotu

    Fachowa i przyjazna obsługa klienta

    W razie jakichkolwiek pytań nasi pracownicy z działu obsługi klienta chętnie Ci pomogą. Nasi przedstawiciele mówią w 9 różnych językach: hiszpańskim, angielskim, niemieckim, francuskim, włoskim, portugalskim, tureckim, rosyjskim i japońskim.

    Możesz się z nimi skontaktować telefonicznie lub wysyłając wiadomość e-mail.

    Jeśli masz pytanie, Kontakt

    Bezpieczna płatność

    Transakcje bankowe przebiegają bezpośrednio między klientem a jego bankiem, a transfer danych jest zabezpieczony 256-bitowym szyfrowaniem SSL.

    Aby zagwarantować pełną poufność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, szyfrujemy je również na naszym serwerze.

    W zależności od kraju i typu karty używamy systemu płatności 3D Secure.

    Więcej informacji na Bezpieczna płatność

    Pieczęcie bezpieczeństwa i akredytacje

    Nasza strona internetowa podlega dobrowolnym systemom samoregulacji. Ich pieczęcie bezpieczeństwa są znakiem naszej dbałości o najwyższą jakość i przejrzystość usług.

  • W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie złożone online?

    Strona camper.com oferuje wiele różnych metod płatności, w zależności od kraju.

    aby sprawdzić, które metody płatności są dostępne w danym kraju, wybierz go z listy:

    w razie jakichkolwiek pytań, prosimy


  • Bezpieczna płatność

    see default text in the 'insert into' file

  • Płatność za pobraniem

    Jeśli chcesz zapłacić za pobraniem, musisz potwierdzić zamówienie, realizując poszczególne kroki w procesie przejścia do kasy.

    Twoje zamówienie zostanie przyjęte do realizacji wyłącznie po potwierdzeniu przez Ciebie zakupu. Do tego czasu wybrane przez Ciebie produkty nie będą zarezerwowane. Twoje zamówienie zostanie wycofane z systemu po upływie 3 dni roboczych, jeśli nie potwierdzisz swojego zamówienia.

    Firma Camper zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówienia ze względów bezpieczeństwa. W takich wypadkach klienci, których będzie to dotyczyć, zostaną o tym powiadomieni.

    Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie będziemy mieć możliwości zweryfikowania danych wysyłkowych i płatniczych, oraz jeśli stwierdzimy, że celem kupującego jest odsprzedanie zamówionych towarów.

  • Płać z paypal

    Jeśli wybierz płatność za pośrednictwem systemu PayPal, nastąpi przekierowanie na stronę serwisu w celu finalizacji zakupu. Należna kwota zostanie automatycznie odliczona z Twojego konta PayPal.

    Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.paypal.com.

    Firma Camper zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówienia ze względów bezpieczeństwa. W takich wypadkach klienci, których będzie to dotyczyć, zostaną o tym powiadomieni.

    Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie będziemy mieć możliwości zweryfikowania danych wysyłkowych i płatniczych, oraz jeśli stwierdzimy, że celem kupującego jest odsprzedanie zamówionych towarów.

  • Can I make a payment by installments?

    see default text in the 'insert into' file

  • What is a card authorization error?

    see default text in the 'insert into' file

  • Które rozmiary prezentowane są na stronie internetowej?

    Strona internetowa camper stosuje europejski, kontynentalny system rozmiarów. jeśli bardziej odpowiada ci inny system, skorzystaj z poniższej tabeli, aby znaleźć właściwy rozmiar:

    w razie jakichkolwiek pytań, prosimy

    MĘŻCZYŹNI
    KOBIETY
    DZIECI

  • Czy są w ofercie połówki rozmiaru?

    Camper nie oferuje rozmiarów połówkowych. jeśli masz wątpliwości dotyczące rozmiaru konkretnego modelu, prosimy o 

  • Jakie są koszty przesyłki?

    Koszty wysyłki zależą od liczby i rozmiaru wybranych produktów i kraju docelowego przesyłki.

    W ramach niektórych promocji wysyłka odbywa się bezpłatnie. Te ograniczone w czasie oferty będą ogłaszane na naszej stronie lub w newsletterach.

    Aby sprawdzić opcje dostawy i jej koszt, kliknij tutaj

  • Dokąd wysyłane są zamówienia?

    Zamówienia dostarczane są:

    1. Na każdy adres do krajów wymienionych na naszej stronie internetowej – z wyłączeniem adresów w odizolowanych lub trudno dostępnych miejscach. Sprawdź listę obszarów, do których nie wykonujemy wysyłek

    2. Do naszych sklepów Camper (z wyłączeniem franczyzy) w każdym kraju, w którym ta usługa jest dostępna. Zobacz listę sklepów

    3. Do Paczkomatów DHL (TYLKO w Niemczech)

    Prosimy uwzględnić, że nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych i nie ręczymy za bezpieczną dostawę, jeśli klient poda skrytkę pocztową jako adres do wysyłki.

    Prosimy o podanie numeru telefonu kontaktowego, potrzebnego w razie wystąpienia problemów z doręczeniem przesyłki (zły adres, brak adresata w umówionym terminie, etc.).

    Przedmioty zakupione na Camper.com są zazwyczaj dostarczane przez DHL lub UPS.

  • Wysyłka do skrytek pocztowych

    Nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych i nie ręczymy za bezpieczną dostawę, jeśli klient poda skrytkę pocztową jako adres do wysyłki. Wysyłka do Paczkomatów DHL dotyczy wyłącznie Niemiec.

    Jeśli potrzebujesz zorganizować miejsce odbioru, możesz wysłać przedmioty do jednego z naszych sklepów Camper w każdym z krajów, w którym ta usługa jest dostępna. Nie dotyczy sklepów franczyzowych, Zobacz listę sklepów

  • Ile zajmuje dostawa zamówienia?

    Przewidywany czas doręczenia zależy od wybranego sposobu wysyłki. Czas doręczenia podany jest w przybliżeniu w oparciu o harmonogram usług świadczonych przez współpracujące z nami firmy kurierskie.

    Jeśli adres wysyłki jest w odległej, trudno dostępnej lokalizacji, czas doręczenia może się wydłużyć o ok. 1 dzień.

    Uwaga: wszystkie czasy dostarczenia podano w dniach roboczych, a ich liczenie zaczyna się od momentu wysłania zamówienia z naszego magazynu. Zamówienia są wysyłane od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt*.

    Nie realizujemy oddzielnych dostaw jednego zamówienia. Jeśli jednego z zamówionych produktów nie ma aktualnie na stanie, z wysyłką poczekamy na skompletowanie zamówienia.

    Aby poznać przewidywane czasy doręczenia, kliknij tutaj
    *Wysyłka do krajów/regionów objętych przepisami celnymi, przesyłki za pobraniem oraz wysyłki do Paczkomatów w Niemczech będą realizowane jedynie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych. Wysyłka na Wyspy Kanaryjskie odbywa się wyłącznie we wtorki.

  • Opcje dostawy

    Strona Camper.com oferuje wiele różnych metod dostawy, w zależności od kraju.

    Wybierz kraj, do którego ma zostać doręczone zamówienie:



    Pamiętaj, że termin dostawy i jej koszt podano w przybliżeniu. W niektórych przypadkach wysyłka odbywa się bezpłatnie. Taka oferta specjalna będzie ogłoszona w ramach promocji na stronie albo zaznaczona w momencie dodawania przedmiotu do koszyka.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Jakie są etapy wysyłki zamówienia na prywatny adres?

    Proces wysyłki rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia. Możesz go śledzić w zakładce „Twoje zamówienia”.

    Proces wysyłki:

    1. Realizacja wkrótce: proces przygotowania Twojego zamówienia jeszcze się nie rozpoczął.

    2. Wysyłka w toku: przygotowujemy Twoje zamówienie, aby wysłać je jeszcze dzisiaj.

    3. Wysłano: Twoje zamówienie jest już w drodze. Niedługo do Ciebie dotrze!

    4. Dostarczono: Już jest! Możesz już cieszyć się z zakupu.

  • Jakie są etapy wysyłki zamówienia do sklepu Camper?

    Proces wysyłki rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia. Możesz go śledzić w zakładce „Twoje zamówienia”.

    Proces wysyłki:

    1. Realizacja wkrótce: proces przygotowania Twojego zamówienia jeszcze się nie rozpoczął.

    2. Wysyłka w toku: przygotowujemy Twoje zamówienie, aby wysłać je jeszcze dzisiaj.

    3. Wysłano: Twoje zamówienie jest już w drodze. Niedługo będzie w sklepie!

    4. Dostarczono do sklepu: Twoje zamówienie czeka na Ciebie w sklepie. Na odbiór masz 7 dni.

    5. Odebrano: Już jest! Możesz już cieszyć się z zakupu.

  • Jak długo zajmuje wysyłka zamówienia?

    Zamówienia są wysyłane od poniedziałku do soboty z wyłączeniem świąt* z:

    Polígono Industrial Fondos de L’estació. Barcelona Sur 2C-2D
    08792 La Granada del Penedés-Barcelona
    Hiszpania

    Zamówienia składane od poniedziałku do piątku przed 13:00 (CET) wysyłane są tego samego dnia.
    W soboty zamówienia złożone przed 11:30 (CET) wysyłane są tego samego dnia.
    *Wysyłka do krajów/regionów objętych przepisami celnymi, przesyłki za pobraniem oraz wysyłki do Paczkomatów w Niemczech będą realizowane jedynie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych. Wysyłka na Wyspy Kanaryjskie odbywa się wyłącznie we wtorki.

  • Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

    Tak. Od momentu dokonania zakupu możesz śledzić status swojego zamówienia, wchodząc w zakładkę Twoje zamówienia.

    Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, prześlemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki dostarczonym przez firmę przewozową, żebyś mógł/mogła skontaktować się z nią bezpośrednio i śledzić status swojego zamówienia.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Czy jeśli wybiorę dostawę do sklepu camper, mogę śledzić swoje zamówienie online?

    Tak. Od momentu dokonania zakupu możesz śledzić status swojego zamówienia, wchodząc w zakładkę Twoje zamówienia.

    Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, prześlemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki dostarczonym przez firmę przewozową, żebyś mógł/mogła skontaktować się z nią bezpośrednio i śledzić status swojego zamówienia.

    Gdy tylko Twoje zamówienie dotrze do wybranego przez Ciebie sklepu Camper, otrzymasz również powiadomienie na swój adres e-mail.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Jaki rodzaj gwarancji obejmuje buty zamówione online?

    Na wszystkie nasze buty dajemy 2-letnią gwarancję obejmującą wady fabryczne.

    Produkty prezentowane na naszej stronie stanowią wybór z kolekcji Camper. Spełniają te same, wysokie standardy jakości i są objęte taką samą gwarancją jak wszystkie produkty w ofercie Camper.

    Nasz Dział obsługi klienta prowadzi serwis posprzedażowy, którego celem jest szybka i skuteczna pomoc w rozwiązaniu każdego problemu, który może się pojawić odnośnie do naszych produktów.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • W jaki sposób mogę anulować zamówienie, jeśli zmienię zdanie?

    O ile zamówienie nie zostało już wysłane, możesz je anulować w każdej chwili. Pamiętaj, że wysyłka następuje następnego dnia roboczego (od poniedziałku do soboty*) po złożeniu zamówienia.

    Aby anulować zamówienie, przejdź do Twoje zamówienia i wprowadź numer zamówienia oraz adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Zostaną wyświetlone szczegóły tego zamówienia. Jeśli widoczna jest opcja Anuluj, kliknij ją, aby anulować zamówienie. Po anulowaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, oznacza to, że zamówienie zostało już wysłane i anulowanie go nie jest możliwe.

    Aby anulować zamówienie, możesz również skontaktować się z naszym Działem obsługi klienta. Kontakt

    Zamówienie, które opuściło już nasz magazyn, nie może zostać anulowane. Jednak, kiedy je otrzymasz, możesz odesłać je z powrotem.
    *Wysyłka do krajów/regionów objętych przepisami celnymi, przesyłki za pobraniem oraz wysyłki do Paczkomatów w Niemczech będą realizowane jedynie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych. Wysyłka na Wyspy Kanaryjskie odbywa się wyłącznie we wtorki.

  • Czy mogę wymienić moje buty na inny model lub rozmiar?

    Jeśli z jakiegokolwiek powodu (rozmiar, kolor, itp.) nie będziesz zadowolony/zadowolona z zakupu, masz 30 dni na jego wymianę.

    Aby dowiedzieć się więcej o warunkach wymiany, sprawdź poniższe linki:

    W jaki sposób mogę wymienić moje buty na inny rozmiar?

    W jaki sposób mogę wymienić moje buty na inny model?

    Zanim zgłosisz chęć wymiany, upewnij się, że Twoje zamówienie spełnia te Warunki zwrotu.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Jak mogę dokonać zwrotu zakupu?

    Buty kupione w stacjonarnym sklepie Camper lub przez stronę internetową najlepiej odnieść do sklepu w tym samym kraju, w którym dokonano zakupu.

    Weź pod uwagę, że jeśli był to sklep Recamper, będziesz musiał/musiała udać się do tego samego sklepu lub jakiegokolwiek innego sklepu Recamper w danym kraju.

    Nie dotyczy sklepów franczyzowych. W przypadku zamówień internetowych nie dotyczy to sklepów franczyzowych ani sklepów Camper na terenie Grecji, Polski i Szwecji.

    Zobacz listę sklepów

    Zakupy dokonane na stronie Camper.com można zwrócić również za pośrednictwem tej strony. Kliknij tutaj tutaj po więcej informacji.

    W e-sklepie nie akceptujemy zwrotów z innych sklepów.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • W jaki sposób mogę wymienić moje buty na inny rozmiar?

    Buty kupione w stacjonarnym sklepie Camper lub przez stronę internetową najlepiej odnieść do sklepu w tym samym kraju, w którym dokonano zakupu.

    Weź pod uwagę, że jeśli był to sklep Recamper, będziesz musiał/musiała udać się do tego samego sklepu lub jakiegokolwiek innego sklepu Recamper w danym kraju.

    Nie dotyczy sklepów franczyzowych. W przypadku zamówień internetowych nie dotyczy to sklepów franczyzowych ani sklepów Camper na terenie Grecji, Polski i Szwecji.

    Zobacz listę sklepów

    Zakupy dokonane na stronie Camper.com można również wymienić za pośrednictwem tej strony. Kliknij tutaj tutaj po więcej informacji.

    W e-sklepie nie akceptujemy zwrotów z innych sklepów.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • W jaki sposób mogę wymienić moje buty na inny model?

    Buty kupione w stacjonarnym sklepie Camper lub przez stronę internetową najlepiej odnieść do sklepu w tym samym kraju, w którym dokonano zakupu.

    Weź pod uwagę, że jeśli był to sklep Recamper, będziesz musiał/musiała udać się do tego samego sklepu lub jakiegokolwiek innego sklepu Recamper w danym kraju.

    Nie dotyczy sklepów franczyzowych. W przypadku zamówień internetowych nie dotyczy to sklepów franczyzowych ani sklepów Camper na terenie Grecji, Polski i Szwecji.

    Zobacz listę sklepów

    Zakupy dokonane na stronie Camper.com można również wymienić za pośrednictwem tej strony. Kliknij tutaj tutaj po więcej informacji.

    W e-sklepie nie akceptujemy zwrotów z innych sklepów.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Co mogę zrobić, jeśli buty zakupione w sklepie mają wadę fabryczną?

    Dla firmy Camper 100% satysfakcja klienta jest najwyższym priorytetem.

    Jeżeli uważasz, że Twoje buty mają wadę fabryczną, odnieś je z powrotem do sklepu, w którym je kupiłeś/kupiłaś. Nie zapomnij dowodu zakupu. Nasza obsługa na miejscu natychmiast zajmie się tą sprawą.

    Jeśli nie możesz zwrócić butów do tego samego sklepu, Kontakt.

    Pamiętaj, że na nasze buty dajemy 2-letnią gwarancję obejmującą wady fabryczne.

  • Czy mogę oddać swoje buty camper do naprawy?

    Niestety nie prowadzimy usługi naprawy butów.

    jeśli sądzisz, że twoje buty mają wadę fabryczną, prosimy o .

    pamiętaj, że na nasze buty dajemy 2-letnią gwarancję obejmującą wady fabryczne.

  • Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę swój zamówiony online zakup?

    Jeśli zwrócisz towar zakupiony online przez naszą stronę internetową, najpierw sprawdzimy zwrócone produkty i zapoznamy się z powodami dokonania zwrotu.

    Następnie, jeśli wszystko będzie w porządku, w ciągu 10 dni roboczych (poniedziałek – piątek) od momentu trafienia Twojej przesyłki z powrotem do naszego magazynu zwrócimy Ci pieniądze.

    Zwrot odbędzie się z wykorzystaniem tej samej metody płatności, której użyto, składając zamówienie. Powinno być odnotowane na Twoim koncie od 3 do 5 dni roboczych po realizacji.

  • Devolucion de pedidos pagados por deposito bancario o transferencia bancaria

    see default text in the devoluciones.deposito.resp

  • Zwroty zapłacone za pobraniem, przelewem, za pośrednictwem GiroPay lub Mister Cash

    Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zakupiony online, za który zapłacono za pobraniem, przelewem bankowym lub korzystając z systemu GiroPay lub Mister Cash, musisz podać takie dane jak swój IBAN, kod SWIFT lub numer BIC, aby uzyskać zwrot pieniędzy.

    W takim wypadku, prosimy o Kontakt.

  • Czy mogę śledzić proces zwrotu mojego zamówienia online?

    Tak, możesz sprawdzić status swojego zgłoszenia zwrotu w zakładce Twoje zamówienia.

    Będziemy aktualizować status Twojego zwrotu i informować Cię o nim za pośrednictwem naszej strony internetowej i poczty e-mail:

    – kiedy zarejestrujesz swoje zgłoszenie zwrotu;

    – kiedy Twój zwrot znajdzie się w naszym magazynie;

    – kiedy procedura przyjmowania zwrotu dobiegnie końca.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Warunki zwrotu

    Przedmiot może zostać zwrócony, jeśli spełnione zostaną następujące warunki:

    – Przedmiot nie był używany (dotyczy zarówno wymiany jak i zwrotów).

    – Minęło mniej niż 30 dni od momentu otrzymania przez Ciebie przedmiotu.

    – Minęły mniej niż 2 lata od momentu otrzymania przez Ciebie przedmiotu: dotyczy wad fabrycznych.

    Zwroty online:

    Oprócz spełnienia powyższych warunków, przedmiot musi zostać zwrócony w tym samym stanie, w jakim został otrzymany. Jeśli nie masz oryginalnego opakowania, zastąp je opakowaniem o podobnym rozmiarze i objętości.

    Jeśli wszystkie te warunki zostaną spełnione, Camper zwróci Ci koszty zakupu pomniejszone o koszty pierwotnej wysyłki oraz koszty wysyłki zwrotu. Jeśli wybrano płatność za pobraniem, zwrot należności zostanie również pomniejszony o dodatkowe koszty wysyłki związane z tą metodą płatności. Jeśli powodem Twojego zwrotu jest niska jakość produktu lub jego wady fabryczne, które można przypisać firmie Camper, zwrócimy Ci koszty wysyłki zwrotnej.

    Kiedy otrzymamy zwrot produktu, w ciągu 10 roboczych dni (od poniedziałku do piątku) przeprowadzimy proces zwrotu Twojej płatności. Po zakończeniu tego procesu, zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą, którą została wysłana oryginalna płatność.

    Wszystkie koszty przesyłki ponosi klient. W żadnych okolicznościach firma Camper nie przyjmuje przesyłek opłaconych za pobraniem.

    Jedynie produkty zakupione przez stronę Camper.com podlegają wymianie lub zwrotowi za pośrednictwem naszej strony internetowej.

  • Czy mogę wymienić lub zwrócić przedmiot kupiony przy pomocy kodu promocyjnego?

    Każdy zakup dokonany przy pomocy kodu promocyjnego jest objęty normalną gwarancją firmy Camper.

    Jeśli zechcesz dokonać zwrotu przedmiotu, otrzymasz zwrot kosztów poniesionych przy zakupie.

    Firma Camper nie jest zobowiązana do wymiany kodu promocyjnego użytego podczas zakupu zwracanych przedmiotów.

  • Jak mogę wykorzystać swój kod promocyjny na stronie camper.com?

    Aby skorzystać z oferty specjalnej, wprowadź kod promocyjny w trakcie przejścia do kasy.

    Twoim koszykuznajdź pole Mam kod promocyjny znajdujące się z prawej strony ekranu. Aby użyć kodu, wprowadź go w to pole, a następnie kliknij Zastosuj.

    Po wprowadzeniu ważnego kodu wyświetli się wiadomość potwierdzająca, a szczegóły i kwota Twojego zamówienia zmienią się w zależności od wykorzystanej promocji.

    Możesz również zrezygnować z używania kodu, klikając Usuń promocję.

  • Dlaczego mój kod promocyjny nie działa na camper.com?

    Brak akceptacji kodu może nastąpić z kilku podanych niżej powodów:

    – Zapomniano kliknąć ""Zastosuj"" po wprowadzeniu kodu w odpowiednie pole.

    – Wprowadzony kod był niekompletny lub zawierał błąd.

    W każdym z tych przypadków, jeśli jeszcze nie złożyłeś/złożyłaś zamówienia, wróć do ""Twojego koszyka"", ponownie wprowadź kod i kliknij ""Zastosuj"".

    Pamiętaj, że to na Tobie spoczywa obowiązek upewnienia się, że wprowadzany kod jest prawidłowy, przed złożeniem zamówienia.

    Kody promocyjne nie dotyczą zamówień, które już zostały złożone.

    – Twój kod mógł stracić ważność.

    – Twój kod może być ograniczony do niektórych produktów lub zamówień wysyłanych do określonych krajów.

    W takich wypadkach sprawdź datę ważności w otrzymanej wiadomości o promocji i sprawdź szczegóły i warunki promocji.

    W razie jakichkolwiek pytań Kontakt

  • Regulamin korzystania z kodów promocyjnych

    Promocyjnych kodów nie można wymienić na gotówkę lub kredyt sklepowy, ani nie obowiązują one wobec zakupów dokonanych wcześniej. Na korzystanie z kodów promocyjnych może być nałożony szereg restrykcji: określony przedział czasowy, regiony geograficzne, niepokrywanie się z innymi ofertami specjalnymi, zakres produktów i szczególne zasady zakupu. W związku z powyższym:

    – Niektóre produkty lub kraje mogą być wyłączone z promocji.

    – Oferty promocyjne trwają określony czas i nie mogą być łączone z innymi ofertami – o ile nie stwierdzi się inaczej.

    – Kod promocyjny może być wykorzystany tylko raz; o ile nie stwierdzi się inaczej.

    – Kody promocyjne obowiązują zarówno w e-sklepie, jak i sklepach stacjonarnych Camper; o ile zostanie to wyraźnie stwierdzone w regulaminie.

    – Kody promocyjne nie są ważne w sklepach franczyzowych.

    Zasady obowiązywania kodów zostaną wyjaśnione w szczegółach dotyczących promocji.

  • Promocyjnego w każdym ze sklepów camper?

    Kody promocyjne mogą obowiązywać na stronie e-sklepu camper.com oraz w sklepach stacjonarnych prowadzonych i znajdujących się w posiadaniu firmy camper.

    w takim wypadku będzie to podkreślone w wiadomości promocyjnej, którą otrzymasz.

    w razie jakichkolwiek pytań, prosimy o 

  • Moje korzyści

    Przedłużona o 6 miesięcy gwarancja jakości

    Za samą rejestrację otrzymasz od nas przedłużenie naszej 2-letniej gwarancji na zamówienia o dodatkowe 6 miesięcy.

    10 dni więcej na wymianę/zwrot zamówienia

    Za zarejestrowanie się otrzymasz od nas dodatkowe 10 dni na wymianę/zwrot zamówienia ponad standardowe 30 dni oferowane wszystkim niezarejestrowanym klientom.

    Zapomnij o paragonach

    Jeśli dokonasz zakupu w jednym z naszych sklepów i zarejestrujesz się, papierowe dowody zakupu nie będą Ci potrzebne. Aby wymienić lub zwrócić towar w którymkolwiek ze sklepów, wystarczy, że się przedstawisz.

    Dodatkowo, od momentu potwierdzenia zakupu będziesz mieć możliwość pobrania lub wydrukowania dowodu zakupu ze swojego konta.

    Szybkie, proste przejście do kasy

    Zapiszemy Twoje dane do wysyłki, co usprawni i przyspieszy proces przechodzenia do kasy.

    Status zamówienia, historia i zarządzanie

    Zobacz swoje poprzednie zamówienia i śledź status aktualnych. Możesz również zarządzać swoimi zwrotami.

    Dodatkowe oferty

    Wraz z członkostwem otrzymasz dostęp do dodatkowych ofert promocyjnych. Nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera i otrzymuj wszystkie najnowsze informacje o produktach.

    Rejestracja jest darmowa

    Rejestracja i utworzenie konta jest darmowe – możesz to zrobić podczas składania zamówienia. Utworzenie konta nie jest równoznaczne z zapisaniem się do newslettera. Nie będziesz otrzymywać wiadomości, o ile się nie zapiszesz.

  • W jaki sposób mogę zarejestrować się w sklepie Camper i uzyskać dostęp do Mojego konta?

    Zakupy offline

    Aby zarejestrować się w sklepie Camper i uzyskać dostęp do Mojego konta, przy kasie musisz podać swój adres e-mail.

    Kiedy zakup zostanie potwierdzony, wyślemy Ci e-mail z linkiem do formularza, gdzie możesz dokończyć swoją rejestrację, tworząc swoje hasło i profil.

    Pamiętaj, że dostęp do korzyści i przywilejów członkowskich uzyskasz po dokończeniu procesu rejestracji.

  • W jaki sposób mogę zapisać się do Mojego Konta na Camper.com?

    Zakupy online

    Aby zarejestrować się online, w trakcie zakupów online musisz założyć konto. Możesz to zrobić również przez link Moje konto na stronie głównej, podając adres e-mail i hasło.

    Kiedy potwierdzisz swój zakup lub rejestrację na Moim koncie, otrzymasz od nas e-mail potwierdzający.

  • Czy mogę się zarejestrować, jeśli zrobiłem/zrobiłam zakupy za pośrednictwem iPada zainstalowanego w sklepie Camper?

    Zakupy online w sklepie Camper z wykorzystaniem iPada

    Tak, proces jest taki sam, jak przy rejestracji na Camper.com.

  • Jak mogę się dostać do Mojego Konta?

    Dostęp do konta uzyskasz, wchodząc na stronę Camper.com i wprowadzając adres e-mail i hasło użyte podczas rejestracji.

    Link dostępu znajdziesz na górze strony internetowej i w trakcie procesu przechodzenia do kasy.

    Możesz również zalogować się, klikając tutaj

  • Masz problemy z zalogowaniem się na swoim koncie?

    Trudności z zalogowaniem się na Moim koncie mogą wynikać z:

    Nieprawidłowego adresu e-mail:

    Adres e-mail musi być wprowadzony w następującym formacie: nazwaużytkownika@domena.com (lub .net, .org, itd.). Jeśli masz więcej adresów e-mail, upewnij się, czy wpisujesz właściwy adres e-mail i hasło przypisane do konta, do którego chcesz uzyskać dostęp.

    Jeśli Twoje urządzenie automatycznie zapisuje Twój adres e-mail, sprawdź czy wyświetla poprawny adres.

    Nieprawidłowe hasło:

    Jeśli masz pewność, że wpisałeś/wpisałaś właściwy adres e-mail, spróbuj ponownie wprowadzić swoje hasło. Odzyskaj hasło

    Potrzebujesz pomocy? Kliknij Kontakt, aby się z nami skontaktować.

  • Nie pamiętasz hasła?

    Jeśli zapomnisz hasła

    Ze względów bezpieczeństwa nie możemy przypomnieć Ci Twojego hasła, ale możemy pomóc Ci je zresetować.

    Kliknij linkZaloguj się na górze strony głównej.

    Następnie kliknij link Zapomniałeś hasła?, wprowadź swój adres e-mail i kliknij opcję Odzyskaj hasło. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z możliwością ustawienia nowego hasła.

    E-mail potwierdzający Twoje nowe hasło przyjdzie na Twoją skrzynkę w ciągu kilku minut. Jeśli wiadomość potwierdzająca nie nadejdzie, sprawdź folder spam.

    Potrzebujesz pomocy? Jeśli nie potrafisz zresetować hasła, kliknij tutaj Kontakt, aby się z nami skontaktować.

  • Jak mogę zmienić swoje hasło?

    Jeśli chcesz zmienić hasło

    Zaloguj się do Mojego konta, przejdź do sekcji Mój profil i w zakładce Dane osobowe kliknij opcję Zmień hasło.

    Ustaw nowe hasło i zapisz zmianę. Otrzymasz e-mail potwierdzający zmianę.

    Potrzebujesz pomocy? Jeśli nie potrafisz zresetować hasła, kliknij tutaj Kontakt, aby się z nami skontaktować.

  • Jak powinno wyglądać hasło?


    Hasło musi się składać z co najmniej 8 znaków (liter lub cyfr).

  • Zarządzanie profilem Mojego konta

    Uzupełnienie profilu Mojego konta jest ważne. Ułatwi Ci zakupy online i pomoże nam dopasować wysyłane informacje i oferty do Twoich zainteresowań.

    Aby uzupełnić profil, zaloguj się na Moje konto na Camper.com, przejdź do sekcji Mój profil i wprowadź zmiany.

  • Jak mogę zmienić swój adres do wysyłki?

    Zaloguj się na Moje konto, przejdź do zakładki Mój profil i kliknij sekcję Adresy wysyłki dostępną na dole ekranu.

    Zmień dane dotyczące adresu i zapisz zmiany. Uwaga. Zmiany zostaną uwzględnione przy następnym zamówieniu.

  • Jak mogę usunąć Moje konto?

    Zaloguj się do Mojego konta, przejdź do Mój profil i kliknij opcję Usuń moje konto dostępną na dole ekranu.

    Pamiętaj, że wraz z dezaktywacją konta wszystkie Twoje dane zostaną usunięte, włączając w to zapisane przedmioty i aktualne oferty promocyjne.

  • Usunąłem/usunęłam Moje konto – czy nadal mogę zarządzać swoim zamówieniem?

    Tak, dostęp do zamówienia uzyskasz, korzystając z odnośnika przesłanego w e-mailu potwierdzającym zakup.

    Jeśli nie masz e-maila z potwierdzeniem zakupu, kliknij i wprowadź numer zamówienia oraz e-mail podany podczas jego składania.

  • Czy aby dokonać zakupu online, muszę się zarejestrować i utworzyć konto?

    Nie musisz się rejestrować i tworzyć konta, aby dokonać zakupu w naszym e-sklepie.

    Możesz kupować jako gość. Jednak jeśli uważasz, że będziesz kupować na naszej stronie internetowej również w przyszłości, rejestracja usprawni proces przejścia do kasy i zapewni Ci dostęp do wielu specjalnych korzyści. Kliknij tutaj , aby odkryć korzyści wynikające z rejestracji.

  • Które produkty Camper mogą być personalizowane?

    Personalizacja dotyczy wybranych, wyraźnie wskazanych produktów. Produkty, które można personalizować, znajdziesz w menu na naszej stronie internetowej.

  • W jaki sposób mogę spersonalizować produkt?

    Personalizacja butów Pelotas pozwala na wybór kolorów kilku części buta i dołączenie krótkiego tekstu (maksymalnie 7 znaków na każdym bucie).

    Zacznij wspomagany proces personalizacji i przejdź wszystkie kroki, aby ukończyć swój projekt.

    Napis musi spełniać wytyczne Camper. Firma Camper zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnej propozycji.

    Camper odrzuci projekt napisu zawierający:

    – Przekleństwa lub niestosowny język.

    – Obraźliwe, nawołujące do przemocy lub dyskryminujące treści.

    – Jakąkolwiek treść, której Camper nie chce łączyć ze swoimi produktami.

    – Treść, która może naruszać markę komercyjną lub prawa autorskie osób trzecich, włączając w to słowa, frazy, nazwy własne sławnych osób, nazwy zawodowych drużyn sportowych i niektóre kolory w połączeniu z określonymi słowami lub oznaczeniami geograficznymi.

  • Czy mogę anulować spersonalizowane zamówienie?

    Spersonalizowane produkty powstają specjalnie dla Ciebie, w związku z czym nie jest możliwe anulowanie zamówienia. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o Kontakt

  • Kiedy należy opłacić spersonalizowane zamówienie?

    Produkcja i wysyłka spersonalizowanego zamówienia następuje dopiero po jego opłaceniu. W razie jakichkolwiek pytańKontakt

  • Ile trwa proces wysyłki spersonalizowanego zamówienia?

    Spersonalizowane produkty dostarczane są w ciągu 4 tygodni. W razie jakichkolwiek pytańKontakt

  • Czy mogę zwrócić lub wymienić spersonalizowane zamówienie?

    Spersonalizowane produkty powstają specjalnie dla Ciebie, w związku z czym nie ma możliwości wymiany na inny rozmiar, model ani zwrotu zamówienia – z wyłączeniem sytuacji wystąpienia wady fabrycznej. Jeśli chcesz dokonać zwrotu spersonalizowanego zamówienia ze względu na jego jakość, prosimy o Kontakt

  • Czy mogę sprawdzić status spersonalizowanego zamówienia?

    Tak, od momentu złożenia zamówienia możesz sprawdzić jego status, klikając sekcję „Twoje zamówienia” na naszej stronie internetowej.

    Kiedy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od firmy kurierskiej e-mail potwierdzający z numerem śledzenia przesyłki.

  • Czy mogę użyć kodu promocyjnego na zakup spersonalizowanego produktu?

    Tak, jeśli warunki dotyczące tego kodu określają, że dotyczy on również spersonalizowanych produktów.

  • Co to są „ciasteczka”?

    Pliki cookie („ciasteczka”) to małe pliki tekstowe przechowywane na twoim twardym dysku. zajmują niewiele miejsca i są automatycznie usuwane w momencie utraty ważności.

    niektóre pliki cookie tracą ważność wraz z końcem sesji przeglądania, inne przechowywane są przez określony czas.

  • Dlaczego używamy „ciasteczek”?

    Istnieje kilka różnych rodzajów plików cookie („ciasteczek”). niektóre po prostu umożliwiają przeglądanie strony i korzystanie z pewnych funkcji.

    wykorzystujemy pliki cookie, aby zapewnić ci płynne, proste i przyjemne poruszanie się po naszej stronie internetowej, i żeby dowiedzieć się, jakie usprawnienia powinniśmy wprowadzić.

  • Jakiego rodzaju „ciasteczek” używamy?

    Różne rodzaje plików cookie ułatwiają przeglądanie strony i korzystanie z jej funkcji. Na przykład jeden rodzaj plików cookie umożliwia Ci dodawanie produktów do koszyka.

    Aby dowiedzieć się więcej, zobacz naszą Politykę prywatności.

  • Co, jeśli nie lubię „ciasteczek”?

    Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby usunąć pliki cookie („ciasteczka”) albo zapobiec przechowywaniu ich bez Twojej wyraźnej zgody.

    Zakładka Pomoc w Twojej przeglądarce powinna zawierać informacje, w jaki sposób możesz zmienić ustawienia dot. plików cookie.

    Weź pod uwagę, że wszelkie nałożone ograniczenia mogą wpływać na poprawne funkcjonowanie strony internetowej i utrudniać poruszanie się po niej.

  • Our Commitment to Accessibility

    We at Camper are committed to accessibility, diversity, and inclusion and believe everyone should be able to shop online at Camper.com and access all of our websites and digital offerings. This accessibility webpage contains information about the standards and goals of the Camper websites as well as our other digital platforms in regard to current accessibility, ongoing programming to enhance accessibility, and future accessibility programming.

    How We Accomplish Our Goals

    We entrust our best efforts to work toward ensuring full and equal enjoyment of our goods, services, facilities, privileges, advantages, and accommodations provided through our digital asset platforms for all low vision and vision-impaired patrons. We are currently in the process of updating the Camper website to substantial compliance with the Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
    We strive to make your online experience the best it can possibly be by listening to customers like you in order to identify areas that need improvement. We are always learning and will continue to work on improvements in performance, speed, and accessibility when looking toward the future of our digital platforms.

    Do you have any questions regarding accessibility at Camper.com?
    Get in touch with our Customer Service team by calling toll-free 877-562-0723 or send us a message at accessibility@camper.com

  • How We Accomplish Our Goals

    How We Accomplish Our Goals resp

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego
Kontakt
Obsługa klienta: (+34) 971 888 101 Poniedziałek-Niedziela 9:00-21:00 (CET) w obsługa KLIENTA języku polskim: +48 12 422 75 93 od poniedziałku doen piątku w godz. 10: 00-19: 00