CAMPER E-shop 운영 정책 (T&Cs)

웹사이트 (www.CAMPER.com)은 CAMPER S.L.의 소유이며, 한국 현지 운영회사인 ㈜비엔에프패션엔컬쳐인터내셔날(이하 “CAMPER”, “우리”, 우리의”, “우리에게”) 에 의해 운영됩니다.

이 웹사이트와 관련된 서비스는 다음의 거래조건(T&Cs)과 CAMPER 웹사이트의 다른 모든 규정들을 지킬 시에 이용 가능함을 알려드립니다. 이 웹사이트를 통해 주문을 하기 전에, 다음의 거래조건(T&Cs)을 신중히 읽어 주시기 바랍니다. 그리고 또한 고객님의 참고를 위해 다음의 거래조건(T&Cs) 사항을 복사해 두실 것을 권고합니다. 이 웹사이트에 접속하고 이 웹사이트를 사용하기 위해, 이용자는 어떠한 변경사항을 포함하여 이 거래조건(T&Cs)에 동의해야 합니다. 만약 이용자가 이 거래조건(T&Cs)에 동의하시지 않으면, 더 이상의 이 웹사이트에 접속하지 마시고 사용 정지해 주시기 바랍니다. 우리는 캠페인, 프로모션, 또는 컨테스트를 위하여 추가적인 거래조건(T&Cs)을 적용할 수 있습니다. 만약 이용자가 이러한 캠페인, 프로모션, 또는 컨테스트에 참여하고자 한다면, 이용자는 이에 적용되는 관련 거래조건에 동의할 필요가 있습니다. 만약 이러한 거래조건과 본 거래조건(T&Cs) 사이에 모순이 발생할 경우, 본 거래조건(T&Cs)이 유효합니다.

CAMPER는 이용자가 우리의 개인정보보호정책과 이 거래조건(T&Cs) 안에서 이루어지는 구매와 관련한 우리의 정책사항에 주의를 기울여 주시길 특별히 부탁 드립니다. 만약 이용자가 만19세 미만이라면, 반드시 CAMPER의 거래조건(T&Cs)과 개인정보보호정책 에 대하여 부모나 법정 보호자에게 알려야 합니다. 그리고 법정 보호자는 이 웹사이트 서비스나 이 웹사이트를 이용하는 것에 이용자가 등록하기 이전에, 이 거래조건(T&Cs)과 개인정보보호정책을 수락하는 승인을 하여야 합니다. 우리는 만 19세 이상 이용자의 주문만을 허용합니다.

CAMPER는 이 거래조건(T&Cs) 포함, 웹사이트의 일부분이나 전체, 그리고 이곳에 포함된 정보나 자료들을 수정/대체할 수 있는 자격을 보유하고 있습니다. 변경과 수정사항이 발생 될 수 있으니 이 거래조건(T&Cs)을 주기적으로 확인하시길 바랍니다.

등록(Registration)

이 웹사이트에서 제공하는 서비스나 기능 중 일부분은 이용을 위해서 정보등록이 필요합니다. 가입 시, 가입자의 모든 정보는 현재 시점에서 사실이어야 하며, 정확하고 완벽해야만 합니다. 만약 가입자의 정보에 대해 변경 사항이 있는 경우에는 다음의 이메일을 통해 즉시 알려 주시기 바랍니다. [yeodal3915@bnftrading.co.kr]. 또한 가입 시, 우리의 개인정보보호정책을 확인해 주시기 바랍니다. 가입을 위한 요구 사항은 변경이 가능한 점 양해 바랍니다.

구매 시 요청 사항(Eligibility to purchase)

이 웹사이트를 통해 상품을 구매를 하기 위해, 이용자는 이용자의 개인 정보들을 제공하도록 요구 받을 것 입니다. 특히 구매고객은 구매고객의 실명, 휴대전화번호, 이메일, 그리고 기타 요구 사항들을 제공해야 합니다. 주문 시에는 구매고객의 지불 정보를 제공해야 합니다. 제공된 지불 정보는 제공자에 의해 유효함과 정확함이 보장되어야 합니다. 또한 제공자는 결제 정보를 제공 받는 당사자여야 함을 확인하시기 바랍니다.

우리의 상품을 구매하기 위하여, 구매고객은 CAMPER가 구매 진행 시에 필요하다고 판단 되는 신용조회에 대해 권한을 부여해야 하며, 위탁업체로부터 또는 위탁업체에게 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 카드 승인일 및 승인을 위한 개인 구매 거래 내용을 포함한 구매고객에 대한 정보를 필요 시 제공하도록 해야 합니다.

개인 정보(Personal data)

개인정보보호정책 에 의하여 이용자의 개인 데이터는 Ruralmed, S.L. (CAMPER)가 책임지고 있는 문서의 일부분이 될 것이며, 앞서 개인정보보호정책에 언급된 목적에 따라 이용 될 것임을 확인해 주시기 바랍니다.

또한 이용자의 개인정보는 ㈜비엔에프패션엔컬쳐인터네셔날의 책임 아래, 주문의 배송과 과정을 위한 문서의 일부분이 될 것이라는 것을 확인해 주시기 바랍니다.

이용자는 개인정보보호정책 에 명시된 절차를 통해서 Ruralmed, S.L. 또는 ㈜비엔에프패션엔컬쳐인터내셔날 보다 먼저 개인 정보에 대한 접근과 수정, 그리고 취소에 대한 권리를 가지고 있습니다.

구매 관련(Purchase conditions)

재고(Stock)

웹사이트 상의 상품은 모두 CAMPER의 상품입니다. 이 컬렉션은 CAMPER 온라인 샵을 위하여 특별히 선택되었습니다. 상품 재고는 실시간으로 관리되며, 따라서 선택된 상품의 재고가 없을 수도 있습니다. CAMPER의 온라인 샵에 제안된 상품의 재고 부족에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

CAMPER의 상품은 매 시즌마다 변경 됨을 확인 바랍니다.

또한 이용자의 Your bag에 담겨진 상품은 예약된 것이 아니며, 다른 고객님에 의하여 구매될 수 있다는 것을 확인 바랍니다.

구매 방법(How to buy)

CAMPER는 다음의 구매 절차를 이용합니다.

구매를 원하는 상품이 있다면, 그것을 선택하여 웹사이트 상의 add to bag아이콘을 클릭한 후 Your bag에 담으시기 바랍니다.

Your bag은 선택한 상품의 품번, 상품명, 사이즈, 그리고 가격(부가세포함)을 포함할 것입니다.

Your bag에서 CAMPER는 고객님이 구매하고자 하는 상품(들)에 대한 요약 내용과 전체비용(부가세와 운송비 포함)을 보여줄 것입니다.

상품(들)을 선택한 후, 이용자는 주문서를 작성해야 합니다. 이 주문서는 주문진행을 목적으로 이용자의 개인정보와 지불정보를 요청할 것입니다. 구매한 상품을 배송하는데 어떤 문제나 혼란이 생기는 것을 막기 위해 모든 데이터는 완벽하게 정확해야 한다는 것을 기억해 주시기 바랍니다.

주문 확인(Order Confirmation)

이용자가 상품을 선택하고 주문을 하였다면, 이용자는 주문 등록을 확정하는 이메일을 CAMPER로부터 받을 것입니다. 이 주문 확인서는 배송 정보와 전체비용(부가세와 배송비용 포함), 그리고 구매한 상품의 확인할 수 있는 정보를 포함합니다.

만약 주문에 잘못 된 점이 있다면, 고객님 서비스 센터로 연락해 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다. 단, 항상 주문 전 당신의 주문 내용이 정확한지 확인해주시기 바랍니다. 주문을 넣기 전 배송 주소나 신용카드 정보, 그리고 주문하고자 하는 상품의 변경이나 삭제와 같이 이용자가 입력한 모든 정보를 이용자 스스로 수정할 수 있습니다.

잘못된 이메일 주소나 네트워크의 일시적인 통신 장애로 인해 오더 확정을 위한 이메일을 받지 못할 수 있습니다. 양자의 경우, 우리의 고객지원센터(1800-6077)로 연락 주시기 바랍니다.

CAMPER는 지불 승인을 얻지 못할 경우, 배송이 제한된 상품인 경우, 재고가 없을 경우에 주문승인이 불가능함을 알려드립니다. 이런 경우 우리는 이메일을 통해 구매고객에게 이 사실을 알릴 것이며, 만약 구매를 위한 지불이 완료되었다면 모든 비용을 환불해 드릴 것입니다.

CAMPER는 거래 진행이 불가능한 경우에도 상품의 판매 유무와 관계없이 이 웹사이트에서 상품을 내리거나, 웹사이트의 어떤 내용을 제거하거나 검사하거나 수정하는 것에 대해 이용자나 제 3자에게 책임을 지지 않을 것입니다.

가격 정책(Pricing policy)

이 웹사이트 상에 나타난 가격은 한화(KRW)이며, 특별히 세금이 불 포함된 것을 제외하고, 모두 세금이 적용된 가격입니다. 광고에 제안된 모든 가격과 제안은 유효함이 유지됩니다. 주문서를 작성 시 웹사이트 상 제시된 가격이 적용될 것입니다. CAMPER는 배송 시 발생되는 추가 세금이나 관세 또는 추가 배송료에 대한 책임을 지지 않습니다. CAMPER는 이미 진행된 주문을 제외하고 언제든지 판매가격을 수정할 권리가 있습니다.

지불 방법 및 보안(Payment methods and security)

우리는 24시간, 매일, 매주 언제나 주문을 받습니다.

CAMPER는 신용카드, 체크카드 결제 또는 실시간 계좌이체로 언급된 방법을 통한 결제를 허용하며 앞서 언급한 방법 외의 지불 방법은 허용하지 않습니다.

결제에 사용하는 신용/체크카드는 결제자의 것임을 확인해 주시기 바랍니다. 또는 결제자가 신용/체크카드의 소유주로부터 신용카드를 사용할 수 있도록 승인을 받은 것인지를 확인해 주시기 바랍니다. 모든 신용/체크 카드 소유자는 카드 발급처로부터 유효한 카드임을 승인 받아야 합니다. 만약 카드 발급처에서 CAMPER 결제의 승인을 거절하는 경우에는, 우리는 배송지연이나 배송중단 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

우리는 이 웹사이트를 안전하게 만들기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 안전한 결제 거래를 위해 CAMPER는 보안 결제 시스템을 이용합니다. 기밀 사항(예를 들면, 신용카드 번호와 유효일)은 Secure Socket Layer (SSL) technology를 통해 보안 서버로 직접 암호화 되어 전송됩니다.

더 나아가 CAMPER는 가능한 범위 내에서 최선을 다하여 이용자의 주문과 결제 안전을 위하여 주의를 기울일 것입니다. 그러나 만약 이용자가 이 웹사이트에 접속하거나 주문을 진행 시에, 제 3자가 이용자의 정보에 승인되지 않은 접근을 하여, 이를 통해 상품을 구매 할 시, CAMPER의 과실이 아닌 한 이용자의 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.

CAMPER는 은행 승인 지연으로 인한 상품 배송 지연 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

복수 주문은 모든 상품이 배송 가능할 때에 배송됩니다. 부분 배송은 이루어지지 않습니다.

CAMPER는 안전상의 이유로 주문을 보류할 수 있는 권한이 있습니다. 이에 해당되는 이용자에게 이 내용이 통지될 것입니다. 만약 우리가 배송정보나 송장 내역을 확인할 수 없을 경우에도 주문을 취소할 권한이 있으며, 이 또한 이용자에게 통보할 것입니다. 더 나아가 만약 우리가 생각할 때 구매고객이 재 판매를 목적으로 상품을 구매한다고 판단되면, 우리는 주문을 취소하거나 거절할 권리를 가지고 있습니다.

구매 제한(Purchase limit)

한 번에 5켤레 이상의 신발을 구매하고자 하는 고객님은 CAMPER E-Shop의 고객님 서비스 부서와 연락하여야 합니다. 이를 통하여 고객님은 구매 선택에 대한 자세한 정보를 제공하여야 합니다.

구매 보증(Purchase guarantee)

우리는 오직 배송 주소가 웹사이트 상에 있는 국가 내 주소일 경우에만, 배송을 진행할 수 있습니다

웹사이트를 통해 제공된 상품은 CAMPER 컬렉션에서 선택된 상품이며, 이는 CAMPER 오프라인매장에서 판매되는 상품과 동일한 품질과 개런티를 보증합니다.

각 상품은 다음 정보와 함께 제안됩니다:

• 상품명

• 상품 이미지

• 사이즈

• 소재

• 한화 가격

캠퍼는 가능한 한 상품이 실제의 색상과 가깝도록 보여지도록 하고자 노력합니다. 그러나 각 신발의 색상은 이용자의 컴퓨터 모니터 성능에 따라 다르게 보여질 수 있습니다. 이와 같은 이유로 CAMPER는 모니터에서 보이는 색상이 실제 상품과 똑같이 보이는 것에 대해서는 보장할 수 없습니다.

스페셜 오퍼, 프로모션, 그리고 할인은 명시된 날짜나 재고가 남아 있는 때까지 유효합니다. 우리의 신발은 상품 자체의 결함에 대해서는 구매일로부터 1년 간 보증합니다.

배송 및 보험(Deliveries and insurance)

CAMPER는 구매고객님이 지정한 배송 주소로 상품이 배송될 때까지 각 상품에 대하여 보험에 가입합니다.

출고 시간은 다음과 같습니다:

• 출고: 주문일로부터 7일 이내

• 상품은 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 출고됩니다.

배송은 배송 주소가 웹사이트 상에 있는 국가 내 주소일 경우에만, 배송을 진행할 수 있습니다. 배송 시 수령인의 서명을 받을 것이며 서명 이후의 배송에 관련하여서는 고객님에게 관리 책임이 있습니다. 따라서 우체국주소로는 배송하지 않습니다.

특수 지역 또는 특수 국가, 토요일, 일요일, 공휴일에는 배송 업무를 하지 않습니다.

배송에 문제가 생기는 것을 방지하기 위하여(부정확한 주소, 주소지의 사람을 찾을 수 없을 때) 연락 가능한 전화번호가 반드시 정확하게 기재되어야 합니다.

상품 출고 후, 고객님은 상품 배송 운송회사의 배송조회번호를 이메일로 받을 수 있습니다. 이를 통해 상품 배송을 조회할 수 있습니다. 만약 한 켤레 이상의 신발을 주문하셨다면, 우리는 부분 배송을 하지 않기 때문에 주문된 모든 상품이 한 번에 배송될 수 있을 때까지 기다릴 것입니다.

CAMPER에 의하여 배송된 모든 상품은 고객님의 지불이 완료되기 전 까지 우리의 자산임을 확인해 주시기 바랍니다.

주문 취소(Cancellation of orders)

상품이 출고 되기 이전에는 언제든 주문을 취소할 수 있으며 전액을 환불 받을 수 있습니다. 만약 주문이 배송을 위해 출고 되었다면(이미 우리의 창고에서 출고되거나), 비록 거래조건(T&Cs) 상의 주문 취소라 할지라도(“반품 및 교환” 참조) 상품이 배송될 때까지 주문 취소를 기다려야 할 것입니다.

상품이 출고되기 전 주문취소를 하기 위해서는, “나의 주문내역”에 주문 번호와 사용한 이메일 주소를 기입해 주시기 바랍니다. 그러면 시스템에 의해 주문 정보가 보일 것이며, “취소” 옵션을 클릭하여 주문을 취소 할 수 있습니다. 만약 취소옵션이 보이지 않으면 그것은 이미 주문한 상품이 창고에서 출고되었고 취소될 수 없다는 것을 의미합니다. 그러나 고객님은 상품을 받은 후 반품 조건에 따라 상품을 반품할 수 있습니다.

또한 상품이 미발송 상태라면 고객님 서비스 센터를 통해서도 주문을 취소 할 수 있습니다.

반품 및 교환(Returns and exchanges)

만약 상품 수령 후 상품에 만족하시지 못하신다면, 상품 수령일로부터 14일 이내의 기간에 반품 또는 교환할 있습니다. 상품을 반품하거나 교환하기 위해서, 다음의 사항에 따라 조건이 충족되어야 합니다.

• 상품은 사용되지 않아야 합니다.

• 가능한 한, 배송 시와 같은 상품 상태와 배송 시의 포장상태로 반품되어야 합니다. 원래의 포장상태로 반품이 불가능할 때에는 최대한 원래의 것과 유사한 사이즈의 포장을 이용하여 주시기 바랍니다.

• 상품을 수령한 후 14일 이내에, 비엔에프패션엔컬쳐인터내셔날(아래에 나온 주소로)로 배송되어야 합니다.

㈜ BNF패션엔컬쳐인터내셔날 주소: 서울시 서초구 강남대로 629 BNF빌딩 10층 캠퍼 우편번호 (137-902)

온라인 스토어에서 구매한 상품은 CAMPER의 오프라인 매장이나 CAMPER의 상품을 파는 멀티브랜드 스토어에서 교환할 수 없습니다. 또한, CAMPER 오프라인 매장이나 CAMPER의 상품을 파는 멀티브랜드 스토어에서 구매한 상품을 온라인 스토어에서 교환하는 것 또한 불가능합니다.

교환이나 반품을 위해 상품을 보낼 때, 가급적이면 배송 시의 박스에 포장되어야 하며 아래 명시된 정확한 주소로 보내져야 합니다. (반품 과정에서도 동일합니다.)

반품과 교환은 반드시 E-shop을 통해 이루어져야 합니다. 상품 반송 시 다음과 같이 작성해 주시기 바랍니다.

CAMPER (att. E-shop),

경기 광주시 도척면 국사봉로 35 어시스트코리아 캠퍼

우편번호: 12814 대표번호: 1800-6077

반품

상품 반품을 요청하기 위해서는, 다음의 사항들을 따라주시기바랍니다.

• “My orders”에 들어간 후 사용한 주문번호와 이메일 주소를 입력합니다.

• 시스템에 의해 고객님의 주문과 반품 선택에 대한 자세한 내용을 보실 수 있습니다. 선택사항에서 반품을 클릭하고 반품하고자 하는 상품을 택하여 주시기 바랍니다.

우리는 상품을 수령한 후, 위의 반품 신청 내용과 일치하는지를 확인할 것입니다. 그 후 CAMPER는 고객님이 상품 주문 시 지불한 금액을 환불해 드릴 것입니다.

만약 상품이 CAMPER에게 책임이 있는 제조상의 결함이나 품질 이슈의 결과로 반품된다면, 우리는 3영업일 이내에 전체 비용을 환불해 드릴 것입니다. 환불은 고객님의 지불방법에 따라, 고객님이 명시한 신용카드나 계좌로 자동적으로 이루어질 것입니다.

현금 환불은 어떠한 경우에서도 허용되지 않을 것입니다.

교환(Exchange)

상품이나 사이즈 교환을 요청하기 위해서는, 다음의 사항들을 따라주시기 바랍니다.

• “My orders”에 들어간 후 사용한 주문번호와 이메일 주소를 입력합니다.

• 시스템을 통해 주문과 교환 선택에 대한 자세한 정보들을 제공 받으실 수 있습니다. 교환을 클릭하시고 교환할 상품을 지정합니다. 그 후 교환을 원하는 이유를 선택해 주시기 바랍니다.

교환의 경우, 고객님은 최초 배송 비용과 반송 비용에 대한 모든 책임이 있습니다. 또한 현금 환불은 어떠한 경우에서도 허용되지 않는다는 점 양해 바랍니다.

우리는 상품을 받은 후, 최초의 구매와 동일한 서비스로 교환을 원하는 새로운 사이즈나 상품을 보내드릴 것입니다.

애프터서비스(After-sales service)

우리의 고객 서비스 부서는 상품이나 배송과 관련하여 생기는 문제를 해결하기 위한 서비스를 제공하고 있으며 고객님께 빠르고 정확한 제안을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.

연락 방법

인터넷을 통한 주문이나 구매에 대해 문의 사항, 클레임 또는 제안이 있으시면, 다음 번호로 연락을 주시기 바랍니다

캠퍼 고객 지원센터 : 1800 - 6077

지적재산권(Intellectual Property Rights)

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CAMPER나 라이센서에게 특별히 권한을 부여 받을 경우에만 컨텐츠 사용이 허가됩니다. 위에 언급된 컨텐츠의 어떠한 복제나 재배포는 금지되며, 이 규정을 지키지 않을 경우 형사, 민사상의 법적 책임을 부담할 수 있습니다. 앞서 언급된 규제 없이, 다른 어떤 서버에 복제하거나 사용하는 것, 출판, 복제 및 배포를 위해 도움을 주는 것 역시 강력히 금지됩니다. 그러나 이용자가 개인적으로 컨텐츠를 보기 위해 한번 복제하는 것은 허용하고 있습니다.

컨텐츠(Content)

위에 언급한 지적재산권에 덧붙여, “컨텐츠”는 이 웹사이트의 모든 이미지에 관한 권리, 사운드, 음악, 비디오, 오디오, 또는 텍스트를 포함하여 모든 그래픽과 사진을 의미합니다. 물론 이 웹 사이트 상의 정보와 자료의 정확도를 높이기 위하여 최선의 노력을 기울이고 있지만, CAMPER는 이 웹사이트의 컨텐츠가 가장 최신의 내용이며, 완벽하고 정확하다는 것을 보장하지는 않습니다. 또한 컨텐츠가 어떠한 결함이나 에러, 그리고 바이러스에 대해 노출되지 않는 다는 것을 보장하지 않습니다. 더 나아가 CAMPER는 이러한 결함이나 에러, 그리고 바이러스를 치료하고 없애는 것을 보장을 하지는 않습니다. 또한 CAMPER는 프로세스를 유지하고 업데이트 하기 위해, 이 웹사이트로의 접속을 불허할 권리가 있습니다. 인터넷의 모든 유저가 바이러스를 체크를 위한 소프트웨어를 설치할 것을 요청 드립니다.

상업적 사용의 금지(No commercial use)

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활동(Your activity)

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하이퍼링크(Hyperlinks)

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법적 책임에 대한 제한(Limits on our liability)

CAMPER는 다음에 나타난 어떠한 것에도 직접적이고 간접적인 손실과 손상 그리고 비용에 대한 책임을 지지 않습니다. – 이 웹사이트를 이용하거나 사이트 내 정보나 자료 등을 이용함에 따라 생기는 문제 또는 사이트에 접속할 수 없는 경우 그리고 사이트 내 정보나 자료가 최신이 아니거나 부정확할 시에 발생되는 문제를 말합니다.

위의 항목은 법적으로 제외 되거나 제한되는 책임에서 대해 CAMPER의 책임을 제외하거나 제한하는 것은 아님을 확인해 주시기 바랍니다.

보상(Compensation)

CAMPER의 요청에 따라, 이용자는 CAMPER 및 캠퍼 직원, 임원, 에이전트, 제휴업체, 라이센서 그리고 공급회사에게 이용자나 또는 이용자의 계정을 통해 이 웹사이트에 접속한 그 어떤 누구에 의해 거래조건(T&Cs)을 위반하여 발생하는 모든 것과 법적 비용을 포함하여 부채, 클레임, 비용, 손상 및 손실을 보상하는 것에 대해 동의해야 합니다.

관계(Relationship)

이용자는 우리 웹사이트를 이용하거나 거래조건(T&Cs)에 의해 CAMPER와 이용자 간에 합작투자나 파트너쉽, 고용 및 에이전시 관계가 이루어지지 않는 다는 것을 인지하고 동의해 주시기 바랍니다. 또한 이용자는 이용자가 CAMEPR의 대표나, 에이전트 또는 고용인이라고 하지 않을 것을 동의해 주시기 바랍니다. 또한 이러한 묘사나 행동 또는 이를 무시하는 행동에 대해서 CAMPER는 책임지지 않을 것 입니다.

면제 불가능(No waiver)

만약 이용자가 거래조건(T&Cs)을 위반하고 우리가 이에 대해 어떠한 조치를 하지 않을 지라도, 우리는 여전히 우리의 권리를 사용할 자격이 있으며 이용자가 거래조건(T&Cs)을 위반한 다른 어떤 상황에 대해서 개선할 수 있습니다.

준거법(Governing law)

이 계약조건은 한국법에 의거하여 해석되며 관리될 것입니다.

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