캠퍼 온라인스토어 FAQ

  • 구매
  • 결제
  • 사이즈
  • 배송
  • 환불, 취소, 교환
  • 프로모션 코드
  • 쿠키
  • 캠퍼 슈즈를 어떻게 구매할 수 있나요?
  • 캠퍼 슈즈를 휴대폰을 통해 구매할 수 있나요?
  • 온라인스토어에 없는 상품을 구매할 수 있나요?
  • 캠퍼 슈즈를 어떻게 구매하나요?
  • 실제 제품이 온라인스토어에서 어떻게 보여지나요?
  • 가격 정보는 어떻게 되나요?
  • 온라인스토어에서 믿고 구매할 수 있나요?
  • 온라인 구매 결제를 어떻게 진행하나요?
  • 안전결제
  • 웹사이트에 보이는 사이즈 정보를 알 수 있나요?
  • 하프사이즈 제품이 있나요?
  • 배송비는 얼마 인가요?
  • 상품은 어디에서 배송되나요?
  • 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
  • 배송 정책
  • 캠퍼 스토어 배송 단계가 어떻게 되나요?
  • 제품 출하가 되기까지 얼마나 걸리나요?
  • 나의 주문 상황을 트랙킹 할 수 있나요?
  • 온라인에서 신발 구매해 제공되는 보장사항은 어떻게 되나요?
  • 구매에 대한 변심으로 주문 취소가 가능한가요?
  • 다른 사이즈나 제품으로 교환 가능한가요?
  • 교환 및 반품 가이드
  • 다른 사이즈로 교환 가능한가요?
  • 다른 상품으로 교환 가능한가요?
  • 제조결함있는 신발을 구매했을 경우 어떻게 하나요?
  • 캠퍼 슈즈 A/S수선이 가능하나요?
  • 상품 반품 처리 후, 언제 환불 처리 되나요?
  • 반품 정책 안내
  • 프로모션 코드를 적용해 구매한 상품도 교환/환불이 가능한가요?
  • 어떻게 프로모션 코드를 사용하나요?
  • 프로모션 코드 적용이 왜 안되나요?
  • 프로모션코드 이용약관
  • 프로모션 코드는 어디에서 사용할 수 있나요?
  • 혜택
  • 캠퍼 매장에서 어떻게 My Account에 등록하나요?
  • 캠퍼닷컴 My Account에 어떻게 가입하나요?
  • 캠퍼 매장에 설치된 iPad를 통해 구매 시 등록할 수 있나요?
  • My account에 어떻게 접속할 수 있나요?
  • 계정 로그인이 어려우신가요?
  • 비밀번호를 잊으셨나요?
  • 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
  • 어떤 비밀번호가 필요한가요?
  • My Account 프로필을 관리해보세요.
  • 배송 정보는 어떻게 수정할 수 있나요?
  • My Account 계정은 어떻게 삭제하나요?
  • My Account 계정을 삭제했어도 주문 관리가 가능한가요?
  • 캠퍼닷컴 구매를 위해 반드시 회원가입을 해야하나요?
  • 쿠키가 무엇인가요?
  • 왜 쿠키 수집을 이용하나요?
  • 쿠키는 어떤 목적으로 사용되나요?
  • 쿠키 수집을 원하지 않을 경우 어떻게하나요?
  • Our Commitment to Accessibility
  • How We Accomplish Our Goals
  • 캠퍼 슈즈를 어떻게 구매할 수 있나요?

    캠퍼 슈즈 구매경로 안내

    - 캠퍼 공식 온라인 스토어

    - 캠퍼 고객지원센터 : 전화 상담 가능 Contact us

    - 캠퍼 공식 오프라인 매장 매장 정보

  • 캠퍼 슈즈를 휴대폰을 통해 구매할 수 있나요?

    네, 가능합니다.

    캠퍼 모바일스토어에 들어오셔서 상품을 고르신 후 결제 하시면 됩니다.

  • 온라인스토어에 없는 상품을 구매할 수 있나요?

    만약 찾으시는 상품이 온라인스토어에 없다면, 캠퍼 고객서비스센터로 연락 주세요.

    고객님께서 찾는 상품, 또는 비슷한 상품 라인의 아이템을 안내해 드리겠습니다. Contact us

  • 캠퍼 슈즈를 어떻게 구매하나요?

    1. 온라인 구매 시, 개인정보를 올바르게 입력해 주세요. ‘배송지’는 상품이 도착 될 장소와 동일해야 합니다.

    2. 구매 할 상품과 사이즈를 선택 후, ‘My bag 담기’ 를 클릭하세요. 한 번에 최대 5개 상품 구매까지 가능합니다.

    3. 주문할 상품내역을 확인 후 ‘주문결제/체크아웃’을 클릭합니다.

    4. 배송을 위한 개인정보입력 후, ‘주문결제/체크아웃’을 클릭합니다.

    5. 주문이 승인되면 주문번호와 정보가 e-mail로 발송됩니다.

  • 실제 제품이 온라인스토어에서 어떻게 보여지나요?

    캠퍼 온라인스토어는 슈즈 본연의 색 그대로 웹 상으로 노출되도록 노력합니다. 제품의 색상은 컴퓨터 스크린 설정이나 조명에 의해 영향 받을 수 있습니다.

    제품 관련 문의사항 있을 시에는 고객지원센터로 연락 주세요. Contact us

  • 가격 정보는 어떻게 되나요?

    글로벌 운영에 따라 나라에 맞춰, 가격정보는 유로, 달러, 옌 등 각 나라 통화로 보여집니다. 한국의 경우, KRW 원화로 보여집니다.

    상품 가격은 국내 유통채널인 백화점, 플래그쉽 스토어와 동일합니다. (부가세 포함)

  • 온라인스토어에서 믿고 구매할 수 있나요?

    네, 캠퍼 공식 온라인스토어에서 구매하시면 캠퍼 정품 슈즈를 만나볼 수 있습니다.

    교환 및 환불

    주문 이후 14일 이내 교환 및 환불 가능합니다. 이에 대한 자세한 정보를 원하면 클릭하세요, 반품 정책 안내

    편리하고 친절한 고객 서비스
    캠퍼와 관련해 문의 사항이 있으면 고객지원센터로 연락주세요, Contact us

    안전 결제 및 정보 보호
    결제와 관련된 자료 전송은 256-bit암호화 테크놀로지를 활용해 안전하게 관리됩니다. 실시간 계좌이체로 구매할 경우 은행과 직접 연결되어 안전 결제가 가능합니다.

    캠퍼 서버는 개인 정보 처리시, 모두 암호화 되어 결제와 상품 구매가 안전히 보장됩니다. 국가와 카드 타입에 따라 3D 안전 구매 시스템을 이용합니다. 자세한 정보를 원하시면, 클릭하세요 안전결제

    신뢰 판매 및 승인
    캠퍼 서버는 자체적으로 자가조절체제를 준수합니다.
    신뢰 인증은 캠퍼의 투명한 거래와 품질의 약속입니다.


  • 온라인 구매 결제를 어떻게 진행하나요?

    캠퍼 온라인 스토어에서는 운영하는 나라에 따라 다양한 결제 방법을 제공합니다.

    나라를 선택해서 이용가능한 결제방법을 확인하세요:


    문의 사항 있다면 연락주세요. Contact us

  • 안전결제

    안전하게 온라인 주문을 하기 위해 캠퍼는 안전 결제 시스템을 이용합니다: 결제를 위한 정보 전송시스템은 256-bit 암호화 테크놀로지를 활용해 안전하게 관리됩니다. 또한 은행 계좌이체 시, 고객님과 금융기관이 직접 연결되어 안전합니다.

    우리의 서버는 트랜잭션의 기밀성과 보안을 보장하기 위해 모든 개인 데이터를 암호화합니다.

    카드 결제는 3D안전 결제 시스템을 사용함으로써 추가 안전 장치로 활용됩니다.

    캠퍼는 보안상의 이유로 안전 주문결제를 위해 주문정보가 일정시간 저장되고 문제 발견 시에 고객에게 안내해 줄 의무가 있습니다.

    또한 캠퍼는 고객이 상품의 재판매 목적을 위해 주문했다고 판단 될 시, 주문을 취소할 수 있는 권리가 있습니다.

  • COD 결제

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  • PAYPAL 결제

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  • Can I make a payment by installments?

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  • What is a card authorization error?

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  • 웹사이트에 보이는 사이즈 정보를 알 수 있나요?

    캠퍼 슈즈는 유럽사이즈를 기준으로 상품 제작하였으나, 사이즈 가이드를 참고해 한국 사이즈 정보를 알 수 있습니다.

    남성
    여성
    키즈



    문의 사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락바랍니다.Contact us

  • 하프사이즈 제품이 있나요?

    캠퍼는 하프사이즈 제품을 제작하지 않습니다. 제품의 사이즈, 모델과 관련해 문의 사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락바랍니다. Contact us

  • 배송비는 얼마 인가요?

    캠퍼 온라인스토어는 프리미엄 서비스를 위해 배송비가 무료입니다. 365일 무료 쇼핑을 즐기세요!

  • 상품은 어디에서 배송되나요?

    구매제품은 캠퍼물류창고에서 출하되며, 일부 제품은 캠퍼 신사 플래그쉽스토어 또는 코엑스몰 캠퍼스토어에서 배송됩니다.

    올바른 휴대폰 번호를 입력해 주셔야 배송을 위해 연락이 가능합니다. 캠퍼 온라인스토어에서 구매한 제품은 현대택배를 통해 배송됩니다.

  • PO 박스 배송

    한국 온라인스토어에서 구매 시, PO박스로 배송 출하가 되지 않습니다.

    픽업 스토어에서 제품 수령이 가능합니다. 가까운 캠퍼 매장에서 픽업해 주세요. 문의 사항은 고객 센터로 연락 바랍니다.

  • 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    예상 배송 시간은 제품 출하 후 3일~5일 소요됩니다. 정오 10시 이전까지 주문된 제품은 당일 발송 됩니다.
    모든 배송은 평일에 진행되며 재고창고, 신사 플래그쉽스토어, 코엑스몰 매장으로 부터 출하됩니다. (월-금 , 공휴일 제외)

    캠퍼는 부분 배송을 지양합니다. 만약 고객님이 주문한 2가지 제품 중, 1가지 제품이 아직 준비 중이라면 준비될 때까지 기다린 후 한 번에 배송해 드리겠습니다.
    배송 시간에 대해 자세한 정보를 알기 원하시면 고객 지원 센터로 연락 바랍니다. 클릭

  • 배송 정책

    캠퍼 온라인 스토어는 각 운영하는 나라에 따라 다양한 배송방법을 제공합니다.

    한국의 경우, 배송 요금은 모두 무료입니다.

    배송 지역 선택 :



    배송 소요시간, 배송 요금에 대해 문의 사항 있으시다면 고객 지원센터로 연락 주세요. Contact us

  • 캠퍼 스토어 배송 단계가 어떻게 되나요?

    주문 완료 이후 배송 프로세스가 진행됩니다.
    고객님께서는 배송 상황을 택배 송장번호로 확인 가능합니다.

    배송 단계

    1. 주문 완료 후, 배송 출하가 준비됩니다.
    - 캠퍼 중앙 물류창고 또는 신사 플래그쉽 스토어, 코엑스몰 스토어

    2. 제품이 출하되어 현대택배를 통해 배송됩니다. 배송 예상 소요 기간: 평일 기준 3-5일

  • 제품 출하가 되기까지 얼마나 걸리나요?

    오전 10시 이전까지 주문된 제품은 당일 발송 되고, 그 이후 주문 된 건은 익일 출하 됩니다.

    모든 배송은 평일에 진행 됩니다. (월 – 금 , 공휴일 제외)

  • 나의 주문 상황을 트랙킹 할 수 있나요?

    네, 구매 주문이 완료되면 주문 트랙킹 할 수 있습니다. Your orders


    고객님이 주문한 제품이 이미 출하 되었다면 트랙킹넘버를 제공받아 배송 현황 확인이 가능합니다.

    문의 사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락바랍니다. Contact us

  • 온라인에서 신발 구매해 제공되는 보장사항은 어떻게 되나요?

    캠퍼 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.

    캠퍼 컬렉션의 제품은 전 세계 동일한 퀄리티를 보장합니다. 고객지원센터는 에프터 서비스를 제공해 제품에 대한 이슈에 대해 빠르고 효율적인 도움을 드립니다.

    문의 사항이 있다면 고객지원센터로 연락바랍니다. Contact us

  • 구매에 대한 변심으로 주문 취소가 가능한가요?

    출하(배송)전에는 언제든지 주문 취소가 가능합니다. 주문 이후 출하는 공휴일 제외 3일 이내 진행됩니다.

    구매 취소를 위해, Your order세션으로 이동합니다. 주문에 활용된 주문번호와 이메일주소를 입력하세요. 이 시스템은 주문에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 주문취소를 클릭하면 취소 옵션이 확인됩니다. 주문 취소 시, 취소 승인을 위한 이메일을 확인하세요. 만약 취소 옵션이 확인되지 않는다면, 상품이 이미 출하되었다는 것을 의미하고, 이와 같은 방법으로 취소 불가합니다.

    고객 서비스 센터로 연락해 주문취소가 가능합니다. Contact us

    이미 주문 상품이 출하되었다면, 주문 취소는 불가하고 반품절차를 이용하세요.

  • 다른 사이즈나 제품으로 교환 가능한가요?

    우리 목표는 모든 고객님의 100% 구매 만족을 보장하는 것입니다. 만약 구매와 관련해 어떤 이유든 (사이즈, 색상, 등) 만족 하지 않는다면 상품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.

    자세한 정보를 원하시면 클릭하세요.
    다른 사이즈로 교환 가능한가요?

    다른 상품으로 교환 가능한가요?

    교환 요청 전에 고객님의 주문을 확인해 주세요. 반품 정책 안내.

    문의 사항이 있을 경우 클릭하세요.Contact us

  • 교환 및 반품 가이드

    네, 가능합니다. 캠퍼 공식 온라인스토어에서 주문한 상품은 상품과 함께 동봉된 ‘반품 가이드’를 참고하셔서 반품 진행이 가능합니다. 만약 백화점에서 주문한 상품일 경우, 동일 매장에서 반품처리가 가능합니다.

    해외 사이트에서 직접 구매 방식으로 구매 했거나, 다른 프랜차이즈 회사를 통해 구입했다면 캠퍼 온/오프라인 매장에서 반품이 불가합니다.

    공식 온라인스토어에서 구매한 상품을 반품하려면 클릭하세요. 클릭

    이와 관련된 문의 사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락 주세요. Contact us

  • 다른 사이즈로 교환 가능한가요?



    캠퍼 온라인 스토어에서 구매한 상품의 경우 사이트에서 사이즈 교환 요청이 가능합니다. 자세한 정보를 원하시면 클릭하세요. 클릭

    백화점에서 구매한 상품의 경우 국내 구매매장으로 문의해 주세요. 매장 정보

    이와 관련된 문의 사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락주세요. Contact us

  • 다른 상품으로 교환 가능한가요?

    네, 가능합니다. 캠퍼 공식 온라인스토어에서 주문한 상품은 상품과 함께 동봉된 ‘교환 가이드’를 참고하셔서 교환 진행이 가능합니다. 만약 백화점에서 주문한 상품일 경우, 동일 매장에서 교환처리가 가능합니다.

    해외 사이트에서 직접 구매 방식으로 구매 했거나, 다른 프랜차이즈 회사를 통해 구입했다면 캠퍼 온/오프라인 매장에서 교환이 불가합니다. 매장 정보

    공식 온라인스토어에서 구매한 상품을 교환하려면 클릭하세요. 클릭

    이와 관련된 문의 사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락 주세요. Contact us

  • 제조결함있는 신발을 구매했을 경우 어떻게 하나요?

    우리 목표는 모든 고객님의 100% 구매 만족을 보장하는 것입니다.

    구매 제품이 제조결함 이슈가 있을 경우 영수증과 함께 반품해 주시면 교환 및 환불이 가능합니다.

    반품처리가 어려울 경우 고객지원센터로 연락주세요. Contact us. 저희 제품의 품질보증기간은 1년입니다. 1년간 무상 A/S 서비스를 만나보세요!

  • 캠퍼 슈즈 A/S수선이 가능하나요?

    캠퍼 A/S서비스를 이용하세요. 캠퍼 제품은 1년간 품질보증기간이 지원됩니다. 1년간 무상 A/S 서비스를 만나보세요!
    문의 사항은 고객지원센터로 연락 부탁 드립니다.

  • 상품 반품 처리 후, 언제 환불 처리 되나요?

    공식 온라인스토어를 통해 구매한 상품을 반품했다면, 캠퍼에서 반품된 상품을 검토 후, 반품/환불을 진행합니다.

    캠퍼에서 반품 상품을 수령 후, 10일 이내 환불처리 됩니다. 환불은 주문 시에 선택된 결제옵션과 동일한 방법으로 처리됩니다.

  • Devolucion de pedidos pagados por deposito bancario o transferencia bancaria

  • COD결제, 실시간계좌이체, Giropay, Mister cash로 결제된 반품 제품

    온라인 스토어에서 실시간 계좌이체 또는 카드 결제된 제품을 반품했을 경우, 환불처리를 위해 필요한 정보가 있습니다.

    자세한 정보를 원하시면 클릭하세요. Contact us

  • 반품 정책 안내

    상품이 반품처리 되려면 아래 조건에 충족되어야 합니다.

    - 제품은 사용되지 않았어야 합니다. (교환 및 환불 필수조건)

    - 구매 일로부터 14일 이내 반품해 주세요.

    - 구매 일로부터 1년간 제조결함 문제로부터 보장됩니다.

    공식 온라인 스토어 구매 상품 반품:

    반품 상품은 배송 전 상품 퀄리티와 동일해야 합니다. 기존 포장 패키지 그대로 반품해 주셔야 되며, 만약 기존 포장이 훼손 됐을 경우, 비슷한 소재로 포장해 상품을 보호해 주시길 부탁 드립니다.

    반품 상품을 수령 후, 검토 작업이 이뤄지며 퀄리티 확인 후 환불이 진행됩니다. 환불은 평일 기준 10일 이내 처리됩니다. 또한 환불은 기존 제품 주문 시 선택된 결제 방법으로 처리됩니다.

  • 프로모션 코드를 적용해 구매한 상품도 교환/환불이 가능한가요?

    프로모션 코드를 적용해 구매한 상품도 캠퍼의 모든 게런티가 동일하게 적용됩니다.

    다만 프로모션 코드가 적용된 상품을 반품해 환불처리 원할 경우, 결제된 금액에 한해 환불됩니다.

    구매 시, 사용한 프로모션 코드는 재사용이 불가합니다. 신중한 구매를 부탁 드릴게요!

  • 어떻게 프로모션 코드를 사용하나요?

    프로모션 코드를 적용한 주문 프로세스를 위해 체크 아웃/결제 단계에서 프로모션 코드를 입력하세요.

    Your shopping bag 세션에서 스크린 오른쪽 부분의 ‘프로모션 코드를 사용하겠습니다’ 영역을 확인하세요. 프로모션 코드를 입력 후 ‘적용’을 클릭해 주세요.

    프로모션 코드가 유효하다면 적용 성공된 메시지가 확인되고 구매 금액이 프로모션이 적용된 가격으로 변경됩니다.

    만약 사용을 원치 않으시면 프로모션 삭제를 클릭하세요.

  • 프로모션 코드 적용이 왜 안되나요?

    프로모션 코드 적용에 에러가 발생했다면, 아래 사유 중에 원인이 있을 수 있습니다.

    - 프로모션 코드 입력 후 ‘적용’ 버튼을 클릭하지 않았을 경우
    - 프로모션 코드를 잘못 입력 했을 경우

    위와 같은 사유로 오류 발생 시, 다시 Your Bag세션으로 돌아가 올바르게 입력 후 적용버튼을 클릭하세요.

    만약 이전 구매 시, 프로모션 코드를 사용했더라면 재사용이 불가합니다.

    - 프로모션 코드 사용일 만기 되었을 경우
    - 프로모션 코드가 일부 상품에만 한정적으로 적용될 경우

    위와 같은 원인일 경우 사용기간을 다시 확인 하시고 프로모션 코드 이용약관을 검토해 주세요.
    문의 사항이 있을 경우, 고객지원센터로 연락 바랍니다. Contact us

  • 프로모션코드 이용약관

    프로모션 코드는 현금이나 신용카드로 교환될 수 없습니다. 또한 캠퍼에서 프로모션 코드를 제작 시, 특정 기간,지역,특별제안,특정제품 등 제공 범위 등에 대해 권한을 갖습니다.

    - 일부 상품 및 국가는 제외될 수 있습니다.
    - 프로모션 이벤트는 제한된 시간 동안 유효하며, 다른 이벤트와 중복 적용이 불가합니다.
    - 프로모션 코드는 1회 사용 가능합니다.
    - 프로모션 코드는 온라인스토어에서만 사용 가능합니다.
    - 프로모션 코드는 캠퍼 공식 매장 외 다른 프랜차이즈 매장에서는 사용 불가합니다.

    프로모션 이용약관은 자세한 정보에 대해 제공하였습니다.

  • 프로모션 코드는 어디에서 사용할 수 있나요?

    프로모션 코드는 캠퍼가 운영하는 온라인 스토어, 매장에서 유효합니다. 하지만 한국의 경우, 주로 온라인스토어에서 운영될 예정입니다.

    이와 관련해 문의 사항 있으시면, 고객지원센터로 연락바랍니다. Contact us

  • 혜택

    6개월 상품 보증기간 연장

    회원이 되시면, 기본 2년 보증기간에서 6개월을 추가로 연장해드립니다.

    교환/반품 가능일 10일 연장
    회원이 되시면, 비회원 시 기존 교환/반품 가능일에서 10일을 추가로 연장해드립니다.

    영수증 분실

    캠퍼 매장에서 구매 후 구매 등록 시, 종이 영수증이 필요없습니다. 매장에서 교환/환불을 원할 시에 본인인증만 해주시면 됩니다.

    구매가 확정되면, 계정 로그인을 통해 영수증 다운로드나 프린트가 가능합니다.

    빠르고, 편리한 체크아웃

    구매 체크아웃 단계가 더욱 빠르고 편리해집니다.

    주문 현황, 히스토리, 관리

    지난 구매내역과 현재 주문 진행 상태 확인이 가능합니다. 반품 접수도 함께 가능합니다.

    특별 혜택

    캠퍼 회원으로서, 단독 프로모션 혜택을 제공받으실 수 있습니다. 최신 소식을 받아보기 위해, 캠퍼 뉴스레터 구독 신청을 잊지마세요.

    무료 가입

    회원가입과 계정 생성은 모두 무료이며, 주문할 때도 가입이 가능합니다. 회원 가입은 뉴스레터 구독 신청이 자동적으로 신청되지 않습니다. 뉴스레터 구독을 따로 신청하지 않는 한, 소식을 받지 못하는 점 참고 부탁드립니다.

  • 캠퍼 매장에서 어떻게 My Account에 등록하나요?

    오프라인 구매

    캠퍼 매장에서 My Account에 등록하기 위해서는, 결제 체크아웃 단계에서 고객님의 이메일 주소를 남겨주셔야 합니다.

    구매가 확정되면, 비밀번호와 프로필을 설정하여 가입할 수 있는 링크를 이메일로 보내드릴 예정입니다.

    가입 단계가 모두 완료된 후부터만 회원 혜택을 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  • 캠퍼닷컴 My Account에 어떻게 가입하나요?

    온라인 구매

    온라인에서 등록하시려면, 공식 홈페이지 My Account 링크에서 계정을 만든 뒤에 이메일 주소와 비밀번호를 통해 접속해야 합니다.

    My Account를 가입하거나 My Account에 로그인하여 구매를 확정하시면 확인 메일을 보내드립니다.

  • 캠퍼 매장에 설치된 iPad를 통해 구매 시 등록할 수 있나요?

    iPad를 이용한 캠퍼 매장에서의 온라인 구매

    캠퍼닷컴 등록 방법과 동일합니다.

  • My account에 어떻게 접속할 수 있나요?

    이메일 주소와 비밀번호를 통해 캠퍼닷컴 계정에 로그인 할 수 있습니다.

    웹 페이지 상단과 체크아웃 단계에서 로그인 링크를 발견하실 수 있습니다.

    클릭를 클릭하여 로그인 할 수 있습니다.

  • 계정 로그인이 어려우신가요?

    만약 My Account 로그인이 안되신다면, 아래와 같은 이유가 있습니다.

    메일 주소 불확실:

    이메일 주소는 다음과 같은 형식이어야 합니다: 사용자아이디@도메인.com (혹은 .net, org 등) 하나 이상의 이메일 계정으로 가지고 계시다면, 사용하시고자 하는 정확한 계정과 비밀번호를 입력 부탁드립니다.

    또한, 자동으로 이메일 주소가 뜨도록 설정되어 있다면, 정확한 주소인지 확인 부탁드립니다.

    패스워드 불일치:

    이메일 주소를 올바르게 입력하셨다면, 비밀번호를 재설정 부탁드립니다.

    도움이 더 필요하세요? Contact us를 클릭해주세요.

  • 비밀번호를 잊으셨나요?

    비밀번호를 잊으셨다면

    보안 상의 이유로 비밀번호를 알려드릴 수 없지만, 초기화 할 수 있습니다.

    홈페이지 상단에 Sign in을 클릭하세요.

    Forgot your password? 를 클릭하고 이메일 주소를 입력한 다음 Retrieve your password 를 클릭하세요. 새로운 비밀번호를 위한 이메일을 발송할 예정입니다.

    새 비밀번호를 확정하는 이메일 발송은 몇 분 정도 소요될 예정입니다. 메일을 받지 못하셨다면, 스팸함을 확인해보세요.

    도움이 더 필요하세요? 비밀번호 초기화가 어렵다면, Contact us를 클릭하세요.

  • 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

    현재 비밀번호를 변경하고 싶으시다면

    My Account에 로그인하여, My Profile에 들어가셔서, Personal data 에서 Change password 비밀번호를 변경해주세요.

    새로운 비밀번호를 설정하고 저장을 눌러주세요. 변경을 확정하는 메일을 받으실 예정입니다.

    (도움이 더 필요하세요? 비밀번호 재설정이 불가능하다면, Contact us를 클릭해주세요)

  • 어떤 비밀번호가 필요한가요?

    비밀번호는 적어도 8자리 이상의 글자나 숫자를 포함해야 합니다.

  • My Account 프로필을 관리해보세요.

    My Account 프로필 등록은 중요합니다. 온라인 쇼핑을 더욱 편리하게 해주고, 관심있는 정보나 혜택 제공을 위한 커뮤니케이션에 도움을 줍니다.

    프로필 수정을 하려면, 캠퍼닷컴 My Account에 로그인하여 My profile에 들어가서 원하는 정보를 수정하세요.

  • 배송 정보는 어떻게 수정할 수 있나요?

    My Account에 로그인하여 My profile에 들어가서 페이지 하단에 Shipping addresses를 클릭해주세요.

    상세 주소를 수정하고 저장하세요. 다음 구매부터 새로운 주소가 적용되는 점 참고 부탁드립니다.

  • My Account 계정은 어떻게 삭제하나요?

    My Account에 들어가셔서, My profile을 클릭 후, 페이지 하단에 Delete my account 으로 들어가주세요.

    계정을 삭제하면, 저장된 상품과 현재 프로모션 혜택 등 모든 고객 정보는 삭제됩니다.

  • My Account 계정을 삭제했어도 주문 관리가 가능한가요?

    구매 확정 메일 링크를 이용해 주문을 관리할 수 있습니다.

    구매 확정 메일이 없으시다면, 를 클릭하신 후, 주문 번호화 이메일 주소를 입력해주세요.

  • 캠퍼닷컴 구매를 위해 반드시 회원가입을 해야하나요?

    캠퍼닷컴 구매를 위해 반드시 계정을 만들 필요는 없습니다.

    비회원으로 구매가 가능합니다. 그러나 만약 추후 또 다른 구매를 생각하신다면, 계정 가입으로 더욱 빠른 체크아웃 단계와 스페셜한 혜택을 제공받으실 수 있습니다. 를 클릭하셔서 가입혜택을 확인해보세요.

  • 쿠키가 무엇인가요?

    쿠키는 고객님의 하드 디스크에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 많은 공간을 차지하지 않고 만료되면 자동으로 삭제됩니다.

    고객님의 브라우징 세션이 종료 될 때 다른 사람들이 제한된 시간 동안 저장하는 동안 일부 쿠키는 만료됩니다.

  • 왜 쿠키 수집을 이용하나요?

    쿠키의 여러 종류가 있습니다. 일부는 단순히 웹 사이트를 검색하고 특정 기능을 볼 수 있습니다.

    캠퍼는 저희의 웹 사이트를 사용하는 고객님을 위해 쉽고 즐거운 경험이 있는지 확인하고, 우리가 개선 할 수있는 아이디어를 얻기 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 쿠키는 어떤 목적으로 사용되나요?

    쿠키의 종류는 사용자가 웹 사이트를 탐색하고 온라인스토이의 기본 기능을 사용하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 특정 쿠키는 고객님의 쇼핑백에 제품을 추가 할 수 있도록 상품을 추천해 줍니다.

    자세한 내용은 개인정보보호방침을 참조하시기 바랍니다. Privacy Policy.

  • 쿠키 수집을 원하지 않을 경우 어떻게하나요?

    쿠키 삭제 또는 미승인 쿠키수집 보안을 위해 브라우저 셋팅 변경이 가능합니다.

    브라우저의 도움말 세션에서 쿠키 셋팅을 어떻게 변경하는지 정보를 얻을 수 있습니다.

    프로그램 제한은 웹사이트 기능에 영향을 줄 수 있는 점 주의해 주세요.

  • Our Commitment to Accessibility

    We at Camper are committed to accessibility, diversity, and inclusion and believe everyone should be able to shop online at Camper.com and access all of our websites and digital offerings. This accessibility webpage contains information about the standards and goals of the Camper websites as well as our other digital platforms in regard to current accessibility, ongoing programming to enhance accessibility, and future accessibility programming.

    How We Accomplish Our Goals

    We entrust our best efforts to work toward ensuring full and equal enjoyment of our goods, services, facilities, privileges, advantages, and accommodations provided through our digital asset platforms for all low vision and vision-impaired patrons. We are currently in the process of updating the Camper website to substantial compliance with the Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
    We strive to make your online experience the best it can possibly be by listening to customers like you in order to identify areas that need improvement. We are always learning and will continue to work on improvements in performance, speed, and accessibility when looking toward the future of our digital platforms.

    Do you have any questions regarding accessibility at Camper.com?
    Get in touch with our Customer Service team by calling toll-free 877-562-0723 or send us a message at accessibility@camper.com

  • How We Accomplish Our Goals

    How We Accomplish Our Goals resp

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