Política de Privacidade



A RURALMED, S.L. e suas filiais (a seguir designada como “CAMPER“, “nós”, “nosso(s)/nossa(s)”, “nos”) respeitam o direito à privacidade dos seus utilizadores online (“tu”, “você” “teu(s)/tua(s)”) e reconhecem a importância de proteger a informação pessoal recolhida sobre eles. A CAMPER adoptou uma ampla Política de Privacidade corporativa que estabelece a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos a informação que nos fornece.

Se é menor de 18 anos, deve informar os seus pais ou tutores sobre a Política de Privacidade da CAMPER e sobre os Termos e Condições, os quais deverão aprovar a Política de Privacidade e os Termos e Condições, antes de se registar na CAMPER ou de fazer uma encomenda à CAMPER.

A informação seguinte é fornecida pela CAMPER para que possa estar plenamente informado sobre a nossa Política de Privacidade. Ao visitar CAMPER.COM, está a aceitar e a autorizar as práticas descritas nesta Política de Privacidade e nos Termos e Condições. Se não concorda com esta Política de Privacidade e/ou os Termos e Condições, por favor, não volte a aceder nem a utilizar este sítio de Internet.

Esta Política de Privacidade não se aplica às páginas de Internet geridas por outras empresas ou organizações com as quais não estejamos vinculados. A CAMPER não assume a responsabilidade pela informação pessoal que envie a terceiros através da nossa página de Internet. Por favor, certifique-se da leitura da Política de Privacidade destas outras empresas ou organizações, antes de enviar os seus dados.

Que informação recolhemos de si e como?

A CAMPER recolhe informação pessoas de várias formas, quando faz uma encomenda, quando participa em concursos, promoções e/ou outras actividades em que solicitamos que forneça esta informação. Quando faz uma encomenda à CAMPER, necessitamos de guardar informação pessoal, como o seu nome, morada, endereço de correio electrónico, números de telefone, morada para envio e a morada para a facturação do cartão de crédito, para que possamos processar e completar a sua encomenda. Além disso, também podemos obter informações como resultado dos comprovativos de autenticação ou de identidade. Se deseja ser incluído na nossa lista de moradas, solicitaremos a sua autorização prévia.

De igual modo, quando visitar a nossa página de Internet, recolheremos os dados conhecidos como “clickstreams” (endereço do servidor, nome do domínio, etc.). Esta informação, juntamente com os detalhes que nos tenha fornecido, permite adaptar-nos às suas necessidades nas suas próximas visitas.

Conservamos a sua informação pessoal apenas durante um período de tempo razoavelmente necessário para cumprir os objectivos para os quais essas informações foram recolhidas.

Que uso lhe damos?

A CAMPER pode utilizar a sua informação pessoal para processar encomendas e pagamentos. Também utilizaremos os seus dados para executar e entregar as suas encomendas e para gerir a sua conta. A informação pessoal que nos forneça poderá ser revelada a agências de referências de crédito ou de prevenção de fraude, que poderão dispor de registos desta informação.

A informação pessoal que nos forneça para efeitos de processamento e entrega da sua encomenda, será utilizada em conformidade com o previsto nos Termos e Condições .

Podemos utilizar a sua informação para organizar eventos, elaborar estatísticas ou outras funções da página de Internet, assim como para lhe fornecer os serviços disponíveis na página de Internet. Se existir uma obrigação legal, poderemos revelar as suas informações a qualquer autoridade reguladora competente. Também poderemos revelar as suas informações como resposta a uma solicitação legítima e obrigatória de uma autoridade competente ou em resposta a uma ordem judicial ou, de qualquer outro modo, em conformidade com a legislação aplicável, normativas, processo legal ou requerimento governamental executável, ou qualquer outro requerimento legalmente estabelecido; para fazer cumprir os Termos e Condições , incluindo a investigação de infracções potenciais relativamente aos mesmos; para detectar, prevenir ou de qualquer outro modo tratar a fraude, a segurança ou os assuntos técnicos; ou para proteger contra danos iminentes os direitos e a propriedade da CAMPER.

Também podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informação e material por correio electrónico e/ou SMS, incluindo detalhes do produto e ofertas especiais e newsletters que consideremos que possam ser do seu interesse. Estes podem estar relacionados com os nossos produtos ou os produtos dos nossos parceiros comerciais e/ou sob licença. Esta informação só lhe será enviada se nos for concedida autorização prévia.

Além disso, podemos utilizar as suas informações pessoais para analisar as visitas à página de Internet e determinar os interesses individuais e colectivos dos visitantes dessa página de Internet. Desta forma, será proporcionada informação que nos permitirá melhorar os produtos, serviços, funções ou promoções que possam ser do seu interesse e melhorar a apresentação da página de Internet para satisfazer melhor as necessidades dos nossos utilizadores.

Do mesmo modo, recolhemos os seus dados pessoais através dos diferentes formulários incluídos na página de Internet e disponibilizados para que possa processar cancelamentos, devoluções e/ou trocas dos produtos adquiridos na CAMPER e para que possamos responder às suas perguntas, enviar-lhe a nossa Newsletter, gerir as suas reclamações e, se o solicitar e autorizar previamente, para o incluir nos processos de selecção de pessoal organizados pela CAMPER para trabalhar nos nossos escritórios ou lojas.

Por outro lado, informamos que, no caso de ter preenchido o formulário para fazer parte do Clube de Fidelização CAMPER FRIENDS, os seus dados serão utilizados para lhe enviar informação relacionada com os nossos produtos, assim como qualquer outra informação de interesse relacionada com a CAMPER. Informamos ainda que poderemos enviar-lhe inquéritos com o objectivo de melhorar os nossos serviços.

Opção de Participação (Opt-in)

Quando se regista, fornecemos-lhe um link para a Política de Privacidade e um botão de autorização para a recolha de dados pessoais.

Além disso, ser-lhe-á concedida a opção para subscrever:

A nossa Newsletter, que enviaremos por correio electrónico e que incluirá informação sobre novos produtos, características, melhoramentos, ofertas especiais, concursos e acontecimentos de interesse. Estes alertas podem incluir informação de marketing sobre a CAMPER, nossas filiais ou parceiros comerciais seleccionados e/ou as nossas promoções excepcionais de marketing.

Em qualquer momento, pode anular a subscrição de qualquer serviço ou actualização que tenha subscrito. Todas as mensagens de correio electrónico ou Newsletters que enviemos incluirão uma ligação automática e de fácil acesso para que possa optar por anular a subscrição (opt-out).

Como protegemos a Segurança?

Usamos os nossos melhores esforços para garantir a segurança, integridade e privacidade da informação que nos fornece. Para garantir a segurança dos seus dados, estabelecemos uma série de medidas de segurança e garantias. Os seus dados pessoais são armazenados em redes seguras, às quais apenas pode aceder um número limitado de pessoas titulares de direitos especiais de acesso e que se comprometem a manter a confidencialidade desta informação. Além disso, tomaremos as medidas razoáveis necessárias para garantir que os parceiros a quem transferimos dados proporcionam uma suficiente protecção dessa informação pessoal.

Apesar destas medidas, sempre que disponibilizar os seus dados pessoais na Internet, existe o risco de que esta informação possa ser interceptada e usada por terceiros cujo controlo fica fora do nosso alcance. Embora a CAMPER faça tudo o que é possível para proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança da informação que disponibiliza através da Internet sob a sua própria responsabilidade.

Terceiros

Os seus dados poderão ser transferidos para parceiros que alojam as nossas páginas na Internet e para terceiros que nos prestem assistência na concepção e utilização da página de Internet, nos forneçam serviços ou analisem os dados recolhidos. Estes terceiros utilizarão os dados unicamente com o objectivo de executar as tarefas descritas anteriormente comprometem-se a respeitar e conservar os dados pessoais quando tal for legalmente exigido. Além disso, os seus dados poderão ser transferidos para outras empresas que fazem parte do nosso grupo ) e para os objectivos anteriormente descritos nesta Política de Privacidade. Além destes casos, não vendemos, não comercializamos e não transferimos os seus dados pessoais a terceiros, de modo algum, sem antes o informar e sempre em conformidade com a legislação em vigor sobre protecção de dados.

Hiperligações

Nesta página de Internet, podemos incluir hiperligações para outras páginas de Internet ou para recursos geridos por partes terceiras além da CAMPER, incluindo anunciantes. A CAMPER não analisou todas as páginas de Internet com ligações a esta página de Internet e não assume a responsabilidade pelo conteúdo ou veracidade dessas páginas de Internet externas, nem pela disponibilidade dessas páginas de Internet ou recursos externos e não aceita nem se responsabiliza, de forma directa ou indirecta, pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dessas páginas de Internet, incluindo (sem restrições) qualquer publicidade, produto ou outros materiais ou serviços da página de Internet ou disponibilizados nessas páginas de Internet ou recursos, nem pelos danos, perdas ou infracções provocados, ou presumivelmente provocados, pelo uso, ou relacionados com o uso ou dependentes desse conteúdo, bens ou serviços disponíveis nessas páginas de Internet ou recursos externos.

Cookies

Durante a sua visita à nossa página de Internet, a CAMPER pode recolher informação através da utilização de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um servidor pode colocar no disco duro do computador de um utilizador. Contém informação sobre a visita do utilizador à página de Internet. Os cookies podem ser utilizados para reunir informação específica durante a sua visita à página de Internet. Esta informação pode ajudar a CAMPER a garantir que a página de Internet e os serviços se ajustem, o mais possível, às necessidades e preferências dos respectivos utilizadores. Neste sentido, informamos que na nossa página de Internet pode encontrar os seguintes tipos de cookies:

COOKIES PRÓPRIOS DA CAMPER
Tipologia Denominação Nome técnico Domínio Descrição
Identificação Identificação de sessão de utilizador JSESSIONID www.camper.com Identificação da sessão do utilizador. Desta forma, podem identificar-se os diferentes pedidos que o utilizador possa realizar durante a sessão em curso. É eliminado no final da sessão.
Navegação Cookies para navegação __camperCountry www.camper.com Identificação do país de navegação. É eliminado no final da sessão.
__camperGeoCountry www.camper.com Identificação do país a partir do IP de navegação. É eliminado no final da sessão.
__camperLang www.camper.com Identificação do idioma que permite mantê-lo durante a sessão. É eliminado depois de decorrido um mês.
__camperShowPopUpNews www.camper.com Para utilizadores subscritos nas nossas newsletters, mostra informação relacionada. Caso contrário, não será mostrada qualquer informação relacionada com newsletters. É eliminado ao fim de sete dias.
situação na página __mxsv .camper.com Identifica a situação do utilizador durante a navegação e o processo de compra. Desta forma, é dado apoio ao tracking de Google Analytics. É eliminado no final da sessão.
Elementos js de drupal has_js www.camper.com Este cookie informa o sistema sobre se o JavaScript está instalado e operacional no navegador utilizado pelo utilizador. É eliminado no final da sessão.
COOKIES EXTERNOS
Tipologia Denominação Nome técnico Domínio Descrição
Identificação Userzoom.com AWSELB cdn3.userzoom.com Permite a realização de inquéritos aos utilizadores noutros sítios de Internet. É eliminado no final da sessão.
Análises Análises de navegação _hjClosedSurveyInvites var.hotjar.com Eles permitem que o usuário acessar o site através da ferramenta Hotjar.
_hjDonePolls var.hotjar.com
_hjMinimizedPolls var.hotjar.com
_hjDoneTestersWidgets var.hotjar.com
_hjMinimizedTestersWidgets var.hotjar.com
_hjDoneSurveys var.hotjar.com
_hjIncludedInSample var.hotjar.com
Análises Análises de navegação __utma .camper.com Permitem o acompanhamento dos acessos do utilizador ao sítio de Internet através da ferramenta Google Analytics. Pode consultar mais informação em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
__utmb .camper.com
__utmc .camper.com
__utmz .camper.com
__utmz0 .camper.com
Publicitárias .w55c.net matchgoogle .w55c.net Permite limitar a publicidade oferecida aos utilizadores noutros sítios de Internet. É eliminado ao fim de um mês.
wfivefivec .w55c.net Permite limitar a publicidade oferecida aos utilizadores noutros sítios de Internet. É eliminado depois de decorridos dois anos.
apis.google.com NID .google.com Google utiliza estes cookies para personalizar os anúncios que são apresentados nos serviços Google como, por exemplo, a Pesquisa do Google, especialmente quando não se tenha iniciado sessão numa conta Google. Também se utiliza para apresentar anúncios fora do Google. É eliminado depois de seis meses.
accounts.google.com NID .google.com
web.epartner.es _pf_ web.epartner.es Permite o registo de preferências da navegação para utilizações publicitárias. É eliminado depois de três meses.
Affilinet affili_10508 affili.net/ Permite o controlo do tempo decorrido depois de realizado um clique com o rato no sítio de Internet. Também permite identificar quem publicou a ligação que tiver sido seleccionada. É eliminado depois de decorridos trinta dias.
affili_10508pv affili.net/ Permite o controlo do tempo decorrido depois de uma visualização de um conteúdo do sítio de Internet. Também permite identificar quem publicou a ligação que tiver sido seleccionada. É eliminado depois de decorridos trinta dias.
ASP.NET_SessionId affili.net/ Permite a manutenção da sessão com o servidor de Affilinet. É eliminado no final da sessão.
Navegação paypal DC www.paypal.com Este cookie é criado com a transferência da imagem corporativa do Paypal. É eliminado no final da sessão.
static.ak.facebook.com no cookies www.facebook.com Consultar em www.facebook.com
s-static.ak.facebook.com no cookies
www.facebook.com no cookies

Pode configurar o navegador de Internet para que o avise sempre que se armazene um novo cookie no computador e, desta forma, poder decidir se o aceita ou recusa. Por favor, consulte a secção de ajuda do seu navegador de Internet para obter instruções específicas.

Não se esqueça que algumas partes da página de Internet poderão não funcionar adequadamente se os cookies forem recusados.

UPara permitir, conhecer, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador, pode fazê-lo através da configuração das opções instaladas no mesmo.

Pode encontrar mais informação relativa à configuração de cada tipo de navegador nos links adjuntos:

Firefox:
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safar:
http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Revisão, Rectificação e Eliminação dos seus dados

De acordo com a normativa vigente sobre a Protecção de Dados, o utilizador dispõe do direito a inspeccionar, corrigir e/ou anular os respectivos dados pessoais, assim como revogar a sua autorização para receber informação sobre promoções e outros assuntos de interesse relacionados com a CAMPER, em qualquer momento. Para esse efeito, deverá enviar um pedido para a Ruralmed S.L. (CAMPER) A/a.: Departamento Web y SAC, Polígono Industrial s/n, 07300 Inca, Maiorca, Ilhas Baleares, Espanha ou através de correio electrónico para o seguinte endereço: webmaster@camper.es.

Alterações na Política de Privacidade

A CAMPER reserva o direito de rectificar, modificar e/ou substituir, total ou parcialmente, esta página de Internet, a informação e materiais nela incluídos, assim como a Política de Privacidade. Consulte periodicamente a nossa Política de Privacidade para eventuais alterações ou modificações.

Não renúncia

Na eventualidade de a CAMPER não aplicar qualquer das disposições previstas nos pontos anteriores, tal não deverá ser entendido, em caso algum, como renúncia a essas disposições.

©CAMPER, Marzo 2011