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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA DE PELOTAS PERSONALIZABLE
I. Entregas
Los tiempos de entrega del producto Pelotas personalizable serán los siguientes:
El tiempo de expedición será de 4 semanas, y estará sujeto al stock de piezas.
El tiempo de expedición comenzará a contar a partir del momento en el que se haya perfeccionado el pago del producto que solicitas.
El tiempo de entrega será de entre 1 a 10 días hábiles desde la expedición.
No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto. Todas las compras de artículos CAMPER se entregan mediante empresas de mensajería de reconocido prestigio. Las entregas se realizarán en el lugar de residencia habitual o lugar de trabajo ubicado en uno de los países indicados en esta página web. Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez que se haya firmado la recepción, los artículos serán responsabilidad del consumidor. No realizamos entregas a apartados de correos. Las entregas también podrán realizarse en cualquiera de las tiendas CAMPER operadas por Compañía General de Zapatería, S.L.U. Haz clic aquí para consultar las direcciones de nuestras tiendas en España.
II. Devoluciones y cambios
No se aceptan cambios ni devoluciones de este producto, por tratarse de un producto personalizado, confeccionado conforme a tus especificaciones.
Únicamente se admitirán cambios o devoluciones en caso de que el producto que has personalizado presente algún defecto de fabricación o de calidad.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados que no hayan sido autorizadas por la empresa Compañía General de Zapatería, S.L.U. Para ello deberás enviar una foto del producto defectuoso a customercare@camper.com, señalando el defecto que tiene. Deberás indicar además la fecha en que realizaste el pedido, así como el número de factura.
Si consideramos que la devolución es procedente, por existir defecto de fabricación o de calidad, CAMPER será responsable de los costes de devolución del/de los artículo/s.
Si la devolución no es procedente, te informaremos del motivo por el que no procede.
En caso de considerarse que la devolución es procedente, el producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió y, cuando sea posible, en su embalaje original. Si el embalaje original no está disponible, se deberá reemplazar por uno de similar tamaño y capacidad.
Cuando envíes artículos para su devolución o cambio, los productos deberán presentarse, preferiblemente en su embalaje original, y se enviarán por correo ordinario certificado a la dirección que se indica a continuación:
CAMPER (att. E-shop), Polígono Industrial Fondos de L’estació Barcelona Sur 2C-2D 08792 La Granada del Penedés (Barcelona). Spain.
o bien, en cualquiera de las tiendas Camper operadas por Compañía General de Zapatería, S.L.U. Haz clic aquí para consultar las direcciones de nuestras tiendas en España.
Puedes hacer el envío a través de la empresa de mensajería que tú elijas o través de la empresa que Camper pone a tu disposición para ello. Si eliges la segunda opción tan solo tendrás que seguir los pasos que se explican aqui y el mensajero vendrá a tu casa a recoger el envío. (Comprueba en el siguiente enlace si esta opción está disponible para tu país.
CAMPER pretende mostrar el color de sus zapatos lo más parecido posible al color real. Sin embargo, el color de los zapatos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. Por esta razón, CAMPER no garantiza que el color mostrado en el monitor sea una reproducción exacta del original. A efectos del cambio o la devolución de un producto personalizado de acuerdo a tus especificaciones, no se considerará que la posible variación del color real respecto del color reflejado en el monitor de tu ordenador se trate de un defecto de calidad/de fabricación.
III. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que comience su proceso de fabricación.
Si tu pedido ya ha comenzado a fabricarse (es decir, ya está siendo elaborado de acuerdo a tus especificaciones) no podrás cancelar tu pedido.
Para cancelar un pedido antes de que comience a fabricarse, accede a la sección “Tus Pedidos” e introduce el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada. El sistema te mostrará de forma automática los datos del pedido y si aparece la opción “Cancelar”, debes hacer click en la misma para cancelar el pedido. Si esta opción no aparece, esto significa que ya ha comenzado el proceso de fabricación de tu producto personalizado y el pedido no puede ser cancelado.
También puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cancelar tu pedido, siempre y cuando no haya comenzado su proceso de fabricación.
IV. Proceso de compra y de pago
CAMPER utiliza el siguiente procedimiento de compra:
Debes seguir los distintos y sucesivos pasos de personalización del producto: elección de material y color, cordones, logotipo de CAMPER en la lengüeta, y posibilidad de incluir texto bordado en la parte trasera del zapato. A continuación debes añadir a la Bolsa Camper el/los artículo/s que deseas comprar haciendo click en el icono de la Bolsa Camper que aparece en la página web.
La Bolsa Camper incluirá el número de referencia del/los artículo/s seleccionado/s, el nombre, talla y precio (incluido el IVA), así como las especificaciones elegidas por ti al personalizar el producto.
Una vez realizada tu elección y emitido el pedido, recibirás un mensaje de correo electrónico de CAMPER confirmando que tu pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículo/s comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.
Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24 horas al día, todos los días de la semana.
Tal y como se indica en la página de pagos, CAMPER únicamente aceptará pagos efectuados con tarjetas de crédito o débito, mediante formas de pago electrónicas, contra reembolso y transferencia bancaria según disponibilidad dependiendo del país a donde se envíe el pedido. Ninguna otra forma de pago será aceptada, a excepción de las mencionadas anteriormente.
El proceso de fabricación del producto personalizado no se iniciará hasta que haya finalizado el proceso de pago del precio por cualquiera de los medios aceptados por CAMPER en sus Términos y Condiciones generales (“T&Cs”).
Los precios mostrados en esta página web aparecen en la EUROS o en USD según el país que hayas elegido e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos. Todos los precios y ofertas corresponderán a los publicados en la página web. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido será válido. CAMPER no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. CAMPER se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.
V. Aplicabilidad de los términos y condiciones a los pedidos de Pelotas personalizable
Los presentes términos y condiciones serán aplicables únicamente a los pedidos de Pelotas personalizable, elaborados según tus propias especificaciones. En aquellas cuestiones que no estén reguladas en los presentes términos y condiciones se aplicarán los T&Cs de CAMPER.
CAMPER se reserva el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte esta página web, la información y materiales contenidos en la misma, así como los T&Cs. Consulta de forma periódica estos T&Cs para posibles cambios o modificaciones.
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